Elektroniczna platforma usług administracji publicznej w relacji urząd – klient
Journal Title: Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie - Year 2017, Vol 25, Issue 2
Abstract
Artykuł ukazuje konieczność wykorzystywania narzędzi w postaci systemów informatycznych w relacjach urząd–klient, urząd–urząd oraz omawia wady i zalety głównego w Polsce systemu tego typu, tj. Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP). Oferuje ona już bardzo wiele funkcji, które z założenia mają być stosunkowo proste w obsłudze oraz znacznie usprawnić prowadzenie formalnych i urzędowych spraw przez współczesnego przedsiębiorcę bez konieczności osobistego odwiedzania urzędów. Sprawy te użytkownik platformy ePUAP może już wykonywać zdalnie z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu i w dogodnym dla siebie czasie. Głównym celem tworzenia e-administracji publicznej jest zwiększenie efektywności świadczonych usług zarówno w zakresie obsługi klienta, jak i usprawniania pracy urzędów. Podstawowym krokiem do sprawnie funkcjonującego systemu elektronicznej administracji jest wprowadzenie nowych technologii, które umożliwią obywatelom i przedsiębiorcom szybkie załatwienie spraw urzędowych oraz łatwy dostęp do informacji. Pełne korzystanie z dobrodziejstw urzędów online wymaga obecnie czegoś więcej niż samego zarejestrowania się na platformie. Potrzebna jest możliwość podpisywania pism. Profil Zaufany ePUAP to bezpłatny podpis elektroniczny, dzięki któremu obywatel może załatwić sprawy administracyjne drogą elektroniczną bez konieczności wychodzenia z domu. Spełnia on funkcje podobne do oferowanych obecnie komercyjnych podpisów elektronicznych. Weryfikacja tożsamości użytkownika stanowi jedno z kluczowych zagadnień w świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Authors and Affiliations
Joanna Werner
Keywords
Related Articles
- EP ID EP298417
- DOI 10.25312/2391-5129.25/2017_89-107
- Views 98
- Downloads 0
Irrationality of Consumer Behaviours and Nonfunctional Demand on the Market
In the economic literature, nonfunctional demand results from consumer behaviours triggered off by the impact of the so-called “utility externalities”, which develop under the influence of a subjective evaluation of mark...
Funkcjonowanie patroli saperskich jako przykład współdziałania logistyki cywilnej i wojskowej
Przygotowanie i prowadzenie działań militarnych w ostatnich dziesięcioleciach stało się przedsięwzięciem planistycznym i logistycznym. Organizacja współczesnej armii wymaga obecności wyspecjalizowanych jednostek logistyc...
Zarządzanie jakością oferowanych towarów i świadczonych usług w przedsiębiorstwie. Podstawowe zagadnienia
Oferowanie produktów odpowiedniej jakości stanowi ważny element zarządzania przedsiębiorstwem. Wszystko to ma służyć wzrostowi zaufania i zadowolenia klientów. W zarządzaniu jakością wymienia się takie jego główne aspekt...
Aksjologiczne uwarunkowania konstytucji z 1997 roku
Autor artykułu starał się przedstawić wiedzę na temat aksjologicznych uwarunkowań konstytucji z 1997 roku, co w pełni potwierdziła tezę główną, to jest fakt że różnorodne wartości, na przykład wolności, godność, dobro ws...
Kształcenie i doskonalenie zawodowe w Polsce i w świecie teraz i w przyszłości
Sprawozdanie z sesji naukowej „Kształcenie i doskonalenie zawodowe w Polsce i w świecie teraz i w przyszłości”