Elektroniczna platforma usług administracji publicznej w relacji urząd – klient
Journal Title: Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie - Year 2017, Vol 25, Issue 2
Abstract
Artykuł ukazuje konieczność wykorzystywania narzędzi w postaci systemów informatycznych w relacjach urząd–klient, urząd–urząd oraz omawia wady i zalety głównego w Polsce systemu tego typu, tj. Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP). Oferuje ona już bardzo wiele funkcji, które z założenia mają być stosunkowo proste w obsłudze oraz znacznie usprawnić prowadzenie formalnych i urzędowych spraw przez współczesnego przedsiębiorcę bez konieczności osobistego odwiedzania urzędów. Sprawy te użytkownik platformy ePUAP może już wykonywać zdalnie z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu i w dogodnym dla siebie czasie. Głównym celem tworzenia e-administracji publicznej jest zwiększenie efektywności świadczonych usług zarówno w zakresie obsługi klienta, jak i usprawniania pracy urzędów. Podstawowym krokiem do sprawnie funkcjonującego systemu elektronicznej administracji jest wprowadzenie nowych technologii, które umożliwią obywatelom i przedsiębiorcom szybkie załatwienie spraw urzędowych oraz łatwy dostęp do informacji. Pełne korzystanie z dobrodziejstw urzędów online wymaga obecnie czegoś więcej niż samego zarejestrowania się na platformie. Potrzebna jest możliwość podpisywania pism. Profil Zaufany ePUAP to bezpłatny podpis elektroniczny, dzięki któremu obywatel może załatwić sprawy administracyjne drogą elektroniczną bez konieczności wychodzenia z domu. Spełnia on funkcje podobne do oferowanych obecnie komercyjnych podpisów elektronicznych. Weryfikacja tożsamości użytkownika stanowi jedno z kluczowych zagadnień w świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Authors and Affiliations
Joanna Werner
Keywords
Related Articles
- EP ID EP298417
- DOI 10.25312/2391-5129.25/2017_89-107
- Views 101
- Downloads 0
Przemoc w rodzinie w latach 2000–2011
W opracowaniu przedstawiono zagadnienia związane z przemocą domową w latach 2000-2011. Przedstawiono formy i skutki przemocy. Zwrócono również uwagę na istotny wpływ przeprowadzonych interwencji ogółem względem przemocy...
Coaching skills of adult education professionals
W artykule przedstawiono badania prowadzone w ramach projektu europejskiego Coach4You - COACH4U, realizowanego w latach 2014 - 2015 przez konsorcjum sześciu krajów europejskich: Szwecji, Polski, Bułgarii, Cypru, Hiszpani...
Istota bezpieczeństwa
Bezpieczeństwo jest pojęciem obejmującym różne aspekty funkcjonowania państwa i życia społecznego i jest ciągle rozszerzane wraz ze zmianami dokonującymi się w państwie i jego otoczeniu. Wraz z rozwojem cywilizacyjnym w...
Bezpieczeństwo w twórczości Jana Kochanowskiego
Artykuł przedstawia sytuację polityczną w Koronie i w Wielkim Księstwie Litewskim, a po 1569 roku – w Rzeczpospolitej Obojga Narodów. Celem niniejszego artykułu jest ustalenie prawdy historycznej w twórczości Jana Kochan...
Rola negocjacji w zarządzaniu przedsiębiorstwem w relacjach z kontrahentami
Artykuł prezentuje rolę negocjacji w zarządzaniu przedsiębiorstwem w relacjach z kontrahentami. Przytoczono definicje negocjacji jako proces rozwiązywania zaistniałego konfliktu między dwoma lub więcej stronami i określo...