Estrés laboral en el personal administrativo de una Institución Prestadora de Salud, periodo 2022- 2023
Journal Title: Revista CIES - Year 2024, Vol 15, Issue 1
Abstract
El estrés laboral es la reacción de un individuo al tener exigencias, presión en el trabajo, sobre carga laboral y ponen a prueba la capacidad de cada trabajador de cumplir con las situaciones que le pidan. El objetivo de esta investigación es identificar el nivel de estrés laboral y sus factores asociados en el personal administrativo de una Institución Prestadora de Servicio de Servicios de Salud. Se desarrolló bajo un enfoque mixto. El proceso inició con la implementación del test IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social) que mide en escala los niveles del estrés laboral, con un muestreo probabilístico para población finita y se aplicó a 60 colaboradores. Los resultados arrojaron que la mayoría de colaboradores presentan niveles de estrés laboral entre leve y medio, siendo las mujeres, las que tienen mayores índices de estrés en comparación con los hombres. En conclusión, los factores causantes de estrés son todos los que están asociados con el puesto de trabajo y las responsabilidades laborales.
Authors and Affiliations
Eliana Estela Palacio Moreno, Laura Moná Henao, Sergio Gómez Molina
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