Implementasi E-CRM berbasis Web pada Perpustakaan Digital Sekolah Gema Nurani
Journal Title: Sisfotenika - Year 2019, Vol 9, Issue 1
Abstract
Perpustakaan sekolah merupakan salah satu lembaga pelayanan publik yang sangat berarti bagi kemajuan suatu sekolah. Pelayanan informasi yang diberikan oleh pengelola perpustakaan hendaknya dapat mencakup semua ruang lingkup informasi seputar perpustakan tersebut. Sekolah Gema Nurani telah memiliki sebuah perpustakaan Digital yang berbasis web, dimana proses dokumentasi data telah terjadi proses sentralisasi database guna memudahkan proses dokumentasi data sehingga memberikan kemudahan dalam pengelolaan data perpustakaan sehingga sistem administratif perpustakaan dapat ditangani dengan cepat. Semakin hari, jumlah pengunjung maupun anggota perpustakaan semakin bertambah. Pengguna website perpustakaan yang semakin bertambah ternyata belum dapat dijadikan sebagai peluang tersendiri bagi pengelola perpustakaan, karena banyaknya jumlah pengguna website perpustakaan belum dapat diimbangi dengan kualitas pelayanan yang memadai terhadap pengguna perpustakaan. Customer Relationship Management (CRM) adalah salah satu teknik yang bisa digunakan untuk memperoleh, mengkonsolidasi, menganalisa data yang kemudian digunakan sebagai sarana interaksi dengan customer(penggunan perpustakaan: guru, siswa, karyawan sekolah), sehingga akan terwujud sebuah pandangan yang bersifat ensiklopedis terhadap pengguna. Konsep E-CRM diterapkan pada perpustakaan digital Sekolah Islam Gema Nurani dengan maksud untuk meningkatkan dedikasi serta loyalitas pengguna perpustakaan sebagai upaya pihak sekolah untuk menumbuhkan dan meningkatkan minat membaca pengunjung perpustakaan.
Authors and Affiliations
Siti Nurajizah
Keywords
Related Articles
- EP ID EP50439
- DOI http://dx.doi.org/10.30700/jst.v9i1.425
- Views 186
- Downloads 0
Sistem Informasi Persediaan Barang Berbasis Java PT. Andhika Sarana Mitra Jakarta Pusat
Pada saat ini, kebutuhan informasi semakin penting dan mendesak sejalan dengan arus perkembangan teknologi yang semakin maju. Banyak perusahaan berskala besar maupun kecil menggunakan komputer untuk mendukung kegiatan da...
Perangkat Visualisasi Metamorfosis Kupu-kupu Menggunakan Animated Augmented Reality
Aplikasi ini menampilkan visualisasi metamorfosis kupu-kupu dan jenis jenis kupu kupu. Pada saat ini media visualisasi metamorfosis kupu-kupu masih terbatas pada tampilan 2D dan belum bisa di lihat secara keseluruhan. Um...
Penerapan Qrcode Sebagai Media Pelayanan Untuk Absensi Pada Website Berbasis Php Native
Semakin berkembang pesatnya kemajuan teknologi kita tentunya sangat penting untuk bidan pendidikan dan sebagainya. Dan kita menjadi mengikuti perkembangan kemajuan teknologi tersebut. Pada Perguruan Tinggi Absensi merupa...
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN KARYAWAN TERBAIK DENGAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS
Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Terbaik dengan Metode Analytical Hierarchy Process. Penghargaan yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan terbaiknya dapat mendorong setiap karyawan untuk selalu memberi...
PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PENGUKURAN KINERJA DOSEN DENGAN MENGGUNAKAN IT-BALANCE SCORECARD
Lecturer plays very important roles for the institutions of higher education because faculties have a role in the transfer of knowledge to the students. Besides teaching, Lecturer should conduct research and community se...