Implementasi E-CRM berbasis Web pada Perpustakaan Digital Sekolah Gema Nurani
Journal Title: Sisfotenika - Year 2019, Vol 9, Issue 1
Abstract
Perpustakaan sekolah merupakan salah satu lembaga pelayanan publik yang sangat berarti bagi kemajuan suatu sekolah. Pelayanan informasi yang diberikan oleh pengelola perpustakaan hendaknya dapat mencakup semua ruang lingkup informasi seputar perpustakan tersebut. Sekolah Gema Nurani telah memiliki sebuah perpustakaan Digital yang berbasis web, dimana proses dokumentasi data telah terjadi proses sentralisasi database guna memudahkan proses dokumentasi data sehingga memberikan kemudahan dalam pengelolaan data perpustakaan sehingga sistem administratif perpustakaan dapat ditangani dengan cepat. Semakin hari, jumlah pengunjung maupun anggota perpustakaan semakin bertambah. Pengguna website perpustakaan yang semakin bertambah ternyata belum dapat dijadikan sebagai peluang tersendiri bagi pengelola perpustakaan, karena banyaknya jumlah pengguna website perpustakaan belum dapat diimbangi dengan kualitas pelayanan yang memadai terhadap pengguna perpustakaan. Customer Relationship Management (CRM) adalah salah satu teknik yang bisa digunakan untuk memperoleh, mengkonsolidasi, menganalisa data yang kemudian digunakan sebagai sarana interaksi dengan customer(penggunan perpustakaan: guru, siswa, karyawan sekolah), sehingga akan terwujud sebuah pandangan yang bersifat ensiklopedis terhadap pengguna. Konsep E-CRM diterapkan pada perpustakaan digital Sekolah Islam Gema Nurani dengan maksud untuk meningkatkan dedikasi serta loyalitas pengguna perpustakaan sebagai upaya pihak sekolah untuk menumbuhkan dan meningkatkan minat membaca pengunjung perpustakaan.
Authors and Affiliations
Siti Nurajizah
Keywords
Related Articles
- EP ID EP50439
- DOI http://dx.doi.org/10.30700/jst.v9i1.425
- Views 233
- Downloads 0
Pengembangan Aplikasi Pupuh Sunda Berbasis Android Menggunakan Intel XDK
Kebudayaan di Indonesia sangat beragam dimana setiap provinsi memiliki kebudayaan masingmasing yang beraneka ragam. Salah satunya yaitu Pupuh Sunda yang berasal dari Jawa Barat. Pupuh merupakan karya sastra berbentuk pui...
Integrasi Sistem Informasi Akademik STMIK Pontianak Dengan Metode Togaf Architechture Development Method
STMIK Pontianak adalah perguruan tinggi swasta yang berbasis pada teknologi informasi. Saat ini kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh masing-masing bagian tersebut dilakukan secara terpisah tanpa adanya keterkaitan anta...
Prediksi Jumlah Produksi Jenang di PT Menara Jenang Kudus Menggunakan Metode Logika Fuzzy Tsukamoto
Penelitian ini akan membahas tentang permasalahan yang terjadi pada PT. Menara Jenang Kudus, yaitu kesulitan dalam memprediksi jumlah produksi jenang perbulannya. Setiap bulannya penjualan jenang meningkat dan pihak peru...
Rancang Bangun Sistem Hotspot Portable dengan OpenWRT
Perkembangan teknologi router saat ini dapat menghubungkan jaringan antar komputer baik melalui jaringan kabel maupun nirkabel. Namun kekurangan dari router yang beredar saat ini belum dapat dikatakan optimal karena anta...
Pembangkitan Kunci pada Algoritma Asimetris ElGamal untuk Meningkatkan Keamanan Data bertipe .docx
Pencurian data melalui plagiasi dan modifikasi dokumen .docx sering terjadi dalam kehidupan digital. Hal ini dikarenakan dokumen tersebut mudah dimodifikasi oleh siapapun. Oleh karena itu dibutuhkan sebuah keamanan berup...