Lojalność pracownika a lojalność klienta na przykładzie przedsiębiorstw MLM (marketingu wielopoziomowego)
Journal Title: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów - Year 2013, Vol 23, Issue
Abstract
We współczesnych uwarunkowaniach biznesowych utalentowani i efektywni pracownicy, dobrze znający specyfikę firmy i jej otoczenia konkurencyjnego, należą – obok klientów firmy – do jej najcenniejszych aktywów. Konieczne staje się więc budowanie przez przedsiębiorstwo zarówno lojalności klienta, jak i lojalności pracownika. W artykule zdefiniowano pojęcie lojalności w ujęciu marketingowym ze szczególnym uwzględnieniem lojalności klienta i lojalności pracownika. Przedstawiono zależności lojalności klienta i lojalności pracownika we współczesnym przedsiębiorstwie na przykładzie przedsiębiorstw sektora marketingu wielopoziomowego (MLM-multi-level marketingu).
Authors and Affiliations
Alina Warzecha
Keywords
Related Articles
- EP ID EP186579
- DOI -
- Views 63
- Downloads 0
Portfolio of Development Strategy in Cluster of Economic Interests
The paper focuses an economic cluster, its definition and systematization. Its defines a class of economic cluster of strategic interests, considers integration of economic systems models into operational activity of a c...
Studenci wobec pracy – porównanie opinii osób studiujących w Polsce i w Finlandii
W artykule podjęto próbę scharakteryzowania opinii i oczekiwań wobec pracy studentów polskich i fińskich. Materiał empiryczny pozyskano metodą sondażową, na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród studentów uczelni w Pol...
Zarządzanie zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie
-
Rola liderów w dopasowaniu pracowników do organizacji, pracy i zespołu
Celem artykułu jest analiza roli liderów w kształtowaniu różnego typu dopasowań pracowników w miejscu pracy. Realizacji tego celu służyły zarówno studia literatury przedmiotu, jak i wyniki dotychczas przeprowadzonych bad...
Oczekiwania studentów UEP wobec przyszłego pracodawcy
Każdy student podejmując naukę na wyższej uczelni ma nadzieję na znalezienie pracy, która byłaby zgodna z jego oczekiwaniami. W artykule zostaną zaprezentowane wyniki badania opinii studentów UEP na temat preferencji dot...