Lojalność pracownika a lojalność klienta na przykładzie przedsiębiorstw MLM (marketingu wielopoziomowego)
Journal Title: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów - Year 2013, Vol 23, Issue
Abstract
We współczesnych uwarunkowaniach biznesowych utalentowani i efektywni pracownicy, dobrze znający specyfikę firmy i jej otoczenia konkurencyjnego, należą – obok klientów firmy – do jej najcenniejszych aktywów. Konieczne staje się więc budowanie przez przedsiębiorstwo zarówno lojalności klienta, jak i lojalności pracownika. W artykule zdefiniowano pojęcie lojalności w ujęciu marketingowym ze szczególnym uwzględnieniem lojalności klienta i lojalności pracownika. Przedstawiono zależności lojalności klienta i lojalności pracownika we współczesnym przedsiębiorstwie na przykładzie przedsiębiorstw sektora marketingu wielopoziomowego (MLM-multi-level marketingu).
Authors and Affiliations
Alina Warzecha
Keywords
Related Articles
- EP ID EP186579
- DOI -
- Views 59
- Downloads 0
Sprawozdanie z 5 Europejskiej Konferencji na temat Kapitału Intelektualnego
-
Jakość relacji z przełożonymi jako czynnik determinujący zaangażowanie pracowników (na przykładzie uczelni wyższej)
We współczesnych uwarunkowaniach problematyka dotycząca kształtowania zaangażowania pracowników, będącego czynnikiem o kluczowym znaczeniu dla osiągania celów organizacji, a zarazem wyznacznikiem skuteczności zarządzania...
Loyalty of Employee and Loyalty of Client on the Example of Enterprises of Multi-level Marketing (MLM)
In modern business conditions talented and effective workers who well know specificity of enterprise and their competition become – after their clients – the most valuable assets. The modern enterprises must build both l...
Różne cechy struktur organizacyjnych a zatrudnialność w wybranych organizacjach publicznych
Związek zarządzania zasobami ludzkimi ze strukturalnym wymiarem organizacji jest od dawna przedmiotem zainteresowania badaczy. Struktura organizacyjna tworzy uwarunkowania zarządzania zasobami ludzkimi (ZZL), opisuje alo...
Wybrane uwarunkowania przedsiębiorczości studentów (w świetle wyników badania GUESSS)
Przedsiębiorczość ma charakter wielowymiarowy, dlatego poznanie czynników, które kształtują postawy przedsiębiorcze, wymaga zastosowania różnorodnych perspektyw badawczych. Artykuł zawiera próbę systematyzacji wiedzy na...