Making Digital Technology Research Human: Learning from Clowning as a Social Research Intervention [Sviluppare Digital Technology Research Human: Imparare dal clown come intervento di ricerca sociale]
Journal Title: RISU Rivista Italiana di Studi sull’Umorismo - Year 2019, Vol 2, Issue 1
Abstract
EN There have been calls from technology researchers in the field of Human Computer Interaction for a shift towards people-centered digital technology and service design. Such a shift becomes increasingly important as digital mediation is woven into interactions across all spheres of an individual’s life. Here we reflect on what academic researchers in the field of digital technology design learned about the process of participant engagement in field research by working with a team of healthcare clowns. Observing the playful, humanistic engagement approach used by the clowns, the researchers saw that people felt noticeably at ease talking to a clown and that this influenced the amount and quality of the data gathered. In this article, we describe the participant engagement approach, present the observations of this approach in practice and reflect on potential lessons to be learned for digital technology research. IT Ci sono state richieste da parte di ricercatori di tecnologia nel campo dell’interazione uomo-macchina per uno spostamento verso la tecnologia digitale centrata sulle persone e la progettazione dei servizi. Tale cambiamento diventa sempre più importante in quanto la mediazione digitale è intessuta di interazioni in tutte le sfere della vita di un individuo. Questo articolo porta una riflessione su ciò che i ricercatori accademici nel campo del design della tecnologia digitale hanno imparato a conoscere il processo di coinvolgimento dei partecipanti nella ricerca sul campo lavorando con un gruppo di clown sanitari. Osservando l’approccio di coinvolgimento giocoso e umanistico usato dai clown, i ricercatori hanno notato che le persone si sentivano notevolmente a proprio agio nel parlare con un clown e che questo ha influenzato la quantità e la qualità dei dati raccolti. In questo articolo, descriviamo il coinvolgimento dei partecipanti, presentiamo le osservazioni di questo approccio nella pratica e riflettiamo sulle potenziali lezioni da apprendere per la ricerca sulla tecnologia digitale. Parole chiave: Clown, imbroglione, impegno umanistico, ricerca partecipata
Authors and Affiliations
Lizzie Coles-Kemp, Freya Stang
Keywords
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- EP ID EP449290
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