Marka İmajının Sosyal Ağ Analizi ile İncelenmesi: Turkcell ve Vodafone Markalarına Yönelik Bir Araştırma / Analysing Brand Image Through Social Network Analysis: A Research on Turkcell and Vodafone Brands
Journal Title: İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi - Year 2016, Vol 3, Issue 2
Abstract
Marka imajı, günümüzün pazarlama literatüründeki önemli konu başlıklarından bir tanesidir. Ne var ki, yöntembilimsel bir bakış açısıyla, marka imajını sosyal ağ analizi ile inceleyen çalışmaların sayısının son derece sınırlı olduğu görülmektedir. Bu kapsamda bu araştırmanın amacı markaya ilişkin çağrışımların keşfedilmesinde alternatif ve kullanışlı bir yöntem olarak sosyal ağ analizini tanıtmak ve bu yöntemin marka imajlarının derinlemesine ve rekabetçi biçimde keşfine nasıl olanak sağladığını Turkcell-Vodafone markaları üzerinden göstermektir. Özgün katkı bakımından bu araştırma, hem marka alanındaki araştırmacılara farklı bir analitik perspektif sağlamakta, hem de Türkiye’deki iki rakip mobil GSM operatörü olan Turkcell ve Vodafone markalarına ilişkin mevcut çağrışımları ortaya koyarak sektöre yönelik rekabetçi bilgiler sunmaktadır. Analiz sonuçları Turkcell’in özgün manada “kaliteli”, “interneti hızlı”, “kapsama alanı yaygın” ancak “pahalı” bir marka olarak algılandığını, Vodafone’un ise “avantajlı”, “yurtdışı kullanımına uygun”, “ucuz”, “öğrenci dostu”, zengin promosyonları olan ancak göreceli olarak “kapsama alanı daha dar” ve “orta kalite” bir marka olarak algılandığını göstermektedir. Brand image has been an important topic on contemporary marketing literature. However, a methodological review of the literature clearly demonstrates that few studies have used social network analysis in exploring brand associations. In this context, the aim of this study is to introduce social network analysis as an alternative and useful method in exploring current brand associations and to illustrate how this method can be applied to brands in revealing brand images in depth and competitively through the cases of Turkcell and Vodafone brands. In terms of original contribution this study not only provides a different analytic perspective for marketing academicians, but also offers competitive information to the mobile GSM sector by revealing current associations about two competing brands in Turkey: Turkcell and Vodafone. Results showed that Turkcell is mainly seen as qualified but pricey brand offering high speed internet with wide coverage area. Vodafone, on the other hand, is perceived as a functional economical brand that offers several promotions but offering relatively middle class quality and relatively limited coverage.
Authors and Affiliations
Çiğdem Başfırıncı
Keywords
Related Articles
- EP ID EP304265
- DOI 10.17336/igusbd.30297
- Views 98
- Downloads 0
An Overview of the Middle East Immigrants in the EU: Origin, Status Quo and Challenges
EU has the most inhabited immigrant population; it has up to a population of 56 million foreign-born people. And due to the perennial war and chaos in the Middle East, the amount of relocated population in the region, es...
Cumhuriyetin İlk Yıllarında Sanayi İşgücünün (Yeniden) Üretimi: Sümerbank ve Etibank Örneği / The (Re)production of the Industrial Labor Force in Early Republican Turkey: The Case of Sümerbank and Etibank
Türkiye’de 1930’lu ve 1940’lı yıllar boyunca devletçi sanayileşme politikasının başlıca meselelerinden biri, sanayi işgücünün nitel ve nicel yetersizliği olmuştur. Bu dönemde kurulan Sümerbank ve Etibank kamu iktisadi te...
Postbürokratik Kamu Yönetimi ve Demokrasi / Post-Bureaucratic Management and Democracy
The question of this study is to analyze the origin of post-bureaucracy and its relationship with democracy. What is the level of connection between bureaucracy and democracy and how will post-bureaucracy affect this rel...
Suriye İç Savaşı’nda Silahlı Çatışma Hukuku İhlalleri
Suriye’de 2011 yılından beri devam etmekte olan iç savaş, silahlı çatışma hukukuna göre, uluslararası nitelikte olmayan bir silahlı çatışmadır. Suriye, rejime karşı çeşitli saiklerle savaşmakta olan Özgür Suriye Ordusu,...
Workplace Bullying Perceptions Among Health Sector Employees: A Research in a Private Hospital in Albania
Private hospitals have important role in health sector in Albania, but their productivity are controversial. It is known that workplace bullying has a decreasing effect on productivity and quality. So understanding its p...