MARKETING AS A FUNCTION KEY QUALITY MANAGEMENT AT THE ENTERPRISES OF RAILWAY TRANSPORT
Journal Title: Проблеми і перспективи розвитку підприємництва - Year 2014, Vol 1, Issue 6
Abstract
Вased on the conducted research, the article argues for the need to improve the overall quality management process in railway enterprises through the use of marketing management. The study used such general scientific methods as structural, logical, and system analysis, deduction and induction, synthesis. It is proved that the practical implementation of marketing management in railway enterprises can be divided into three levels. At the first level - at the level of the State Railways Authority ( "UZ" ) - the mission and general objectives of quality management is formed, marketing audit and analysis is performed and strategic planning of railways’, economic activities is carried out. At the second level of affiliate companies strategic planning for quality management is carried out, marketing strategies and tactics are developed, marketing activities within the organization's management are planned. The third level is the level of structural units responsible for marketing in the classical sense and includes traditional phases: analyzing market opportunities, selecting target markets, developing the marketing mix, and implementing marketing activities. It is concluded that marketing management plays a key role in quality management and business activities of the railway enterprises. First, marketing management provides guiding methodological principles - the marketing concept, which provides orientation of railways enterprises on their customers needs. Second, marketing provides the initial data for the development of a strategic plan for a railway company as a whole, helping to identify attractive market opportunities and allowing estimation of the potential of the organization. Third, within each division of a railway company marketing helps to develop the strategy of achieving the goals set for organization.
Authors and Affiliations
Oleksandr Ivanilov, O. Grishko
Keywords
Related Articles
- EP ID EP152548
- DOI -
- Views 98
- Downloads 0
ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ВИТРАТ НА КОРПОРАТИВНЕ МЕДИЧНЕ СТРАХУВАННЯ
Мета. Формування підходу до оцінювання ефективності витрат на корпоративне медичне страхування працівників. Методика дослідження. Під час проведення дослідження використані методи узагальнення, методи аналізу та синтезу,...
DETERMINATION OF HOTEL’S COMPETITIVE POTENTIAL
The subject of the work is the essence of the competitive potential of the company. The relevance of the issue due to the presence methodical problems for evaluating the factors by which entities create and maximize its...
ІНТЕГРАЛЬНА ОЦІНКА КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ АВТОМОБІЛЕБУДІВНИХ ПІДПРИЄМСТВ УКРАЇНИ
Мета: інтегральне оцінювання конкурентоспроможності автомобілебудівних підприємств України. Методика дослідження: авторська методика оцінювання конкурентоспроможності автомобілебудівних підприємств, яка поєднує основні е...
ОСОБЛИВОСТІ РЕАЛІЗАЦІЇ ТРУДОВОГО ПРОЦЕСУ ПЕРСОНАЛОМ КОМЕРЦІЙНОГО ПІДПРИЄМСТВА
В роботі отримали розвиток теоретичні основи управління персоналом комерційного підприємства шляхом графічної інтерпретації механізму реалізації трудового процесу в площині «виробництво-оптова торгівля». Використання стр...
TAX RISK CHARACTERISTICS AT THE MACRO AND MICRO IN TAX PLANNING
The classification of tax risk characteristics for rivnevistyu that reflects the essence of the processes in the tax system, and can be the basis for the development of tax planning to reduce and optimize tax benefits an...