Marketing of knowledge based services
Journal Title: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych - Year 2013, Vol 9, Issue 3
Abstract
The issues discussed in this paper refer to the contemporary role of services in the knowledge-based economy. The author identifies the fields of services that currently constitute the so-called economy development carriers and names them knowledge-based services. Educational, research, and information and communication, as well as business services are particularly significant in this group of services. Despite the diversity of the enumerated services between industries, their common feature is offering customers the basic value in the form of professional knowledge based on the intellectual capital of individual service organisations. The author, relying on the concept of customer value management as a process, discusses the significance of marketing at four successive stages of the process and exhibits unique values offered to the customers who purchase knowledge-based services.
Authors and Affiliations
Mirosława Pluta-Olearnik
Keywords
Related Articles
- EP ID EP70656
- DOI 10.14611/minib.09.03.2013.11
- Views 72
- Downloads 0
The role of personnel marketing in the process of building corporate social responsibility strategy of a scientific unit
The goal of this article is to discuss the significance of human capital in the process of building the strategy of social responsibility and the role of personnel marketing in the process. Dynamically changing social en...
Skojarzenia z uczelnią jako pracodawcą w latach 2016 – 2019 – perspektywa młodych potencjalnych pracowników
Artykuł ma charakter teoretyczno-empiryczny. Do przygotowania części teoretycznej zastosowano metodę analizy poznawczo-krytycznej światowej literatury z zakresu zarządzania, marketingu personalnego itp. Na podstawie wyni...
Strategiczne aspekty zarządzania innowacjami
Innowacje uważane są za główny czynnik rozwoju organizacji, regionów i całych gospodarek. W praktyce innowacyjność podmiotów gospodarczych ograniczana jest wieloma czynnikami pochodzenia wewnętrznego i zewnętrznego. Do c...
Using crowdsourcing for research projects
The phenomenon of crowdsourcing – enabling the crowd to get involved in the activities of an organization by means of new media (Estelles – Arolas, Gonzales – Lordon – de – Guevara, 2012) – is drawing the attention of re...
Czy wykorzystanie wirtualnej rzeczywistości doprowadzi do rewolucji w komunikacji marketingowej?
Współczesny konsument stanowi wyzwanie dla specjalistów od marketingu. Z analizy przeprowadzonych badań wynika, że tylko odpowiednio skonstruowany przekaz marketingowy, wykorzystujący nowe technologie będzie kluczowym el...