Marketing usług opartych na wiedzy
Journal Title: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych - Year 2013, Vol 9, Issue 3
Abstract
Problematyka artykułu nawiązuje do współczesnej roli usług w gospodarce opartej na wiedzy. Autorka identyfikuje dziedziny usług, które obecnie stanowią tak zwane nośniki rozwoju tej gospodarki i określa je mianem usług opartych na wiedzy. W tej grupie usług szczególne znaczenie mają usługi edukacyjne, naukowe i badawcze oraz usługi informacyjno – komunikacyjne, a także usługi biznesowe. Mimo branżowego zróżnicowania wymienionych usług, ich wspólną cechą jest oferowanie podstawowej wartości klientom w postaci profesjonalnej wiedzy bazującej na intelektualnym kapitale poszczególnych organizacji usługowych. Autorka – opierając się na koncepcji procesowego zarządzania wartością dla klienta – omawia znaczenie marketingu w kolejnych czterech etapach tego procesu, eksponując unikalne wartości oferowane klientom nabywającym usługi oparte na wiedzy.
Authors and Affiliations
Mirosława Pluta-Olearnik
Keywords
Related Articles
- EP ID EP70657
- DOI 10.14611/minib.09.03.2013.05
- Views 57
- Downloads 0
Knowledge and innovations as factors of organizational development – an integrated approach
Contemporary organizations function in a stormy and competitive environment, that’s why they have to look for efficient methods for own development. One of such methods is the systemic creation of facilitating and radica...
Measurement of activity in social media – a challenge for contemporary marketing research
Popularity of social media among Internet users resulted in popularity of this medium among companies looking for contact with the participants of the community. Social media became as well a marketing research area of i...
Nowe technologie w public relations
Artykuł zawiera analizę oraz prezentację przykładów wybranych narzędzi komunikacyjnych, które wykorzystuje się w przedsiębiorstwach do budowy i utrzymania relacji z otoczeniem zewnętrznym i wewnętrznym. Omówione zostały...
A platform for quality management in research institutes (part 1)
Research institutes face a chance to take the lead in the system of commercialization of the effects of R&D. For the purpose it is necessary to strengthen their position in the market i.a. by reorganizing structures and...
Inbound marketing as an integral part of the marketing strategy of a modern enterprise
The essential premise of this publication is to define the benefits brought to modern enterprises by introduction of multi-channel marketing strategy, or inbound marketing, to their business.This article defines the fact...