MŁODZI KLIENCI NA RYNKU USŁUG BANKOWOŚCI MOBILNEJ W ŚWIETLE BADAŃ EMPIRYCZNYCH
Journal Title: Przedsiębiorstwo & Finanse - Year 2017, Vol 16, Issue 1
Abstract
Usługi bankowości elektronicznej, które oferowane są przez banki od momentu pojawienia się innowacyjnych rozwiązań technicznych umożliwiających łatwy dostęp do usług bankowych dla milionów klientów, wprowadziły zmiany w zakresie relacji bank – klient. Klienci coraz bardziej doceniają możliwość realizacji usług bankowych w dowolnym miejscu i o dowolnej porze bez konieczności udziału pracownika banku. W artykule zaprezentowano wybrane wyniki badań dotyczących oszacowania zainteresowania wśród młodej generacji Polaków usługami bankowymi a w szczególności usługami bankowości mobilnej. Przeprowadzone badania pozwoliły na wyciągnięcie wniosków, że młode pokolenie Polaków jest otwarte na wszelkiego rodzaju innowacje techniczne, które usprawniają ich kontakt z bankiem. Większość z uczestniczących w badaniach obdarza zaufaniem te nowoczesne formy realizacji usług bankowych oraz uważa, że posiada wystarczającą wiedzę, żeby je realizować.
Authors and Affiliations
Mirosław Sołtysiak
Keywords
Related Articles
- EP ID EP300894
- DOI -
- Views 46
- Downloads 0
BENCHMARKING W BRANŻOWEJ GRUPIE ZAKUPOWEJ
Funkcjonowanie w ramach branżowych grup zakupowych na ogół kojarzone jest z efektem skali. Wspólne zakupy pozwalają przedsiębiorstwom zredukować koszty usług obcych, a przede wszystkim ceny nabywanych towarów, materiałów...
JOSEPH A. SCHUMPETER – TEORETYK INNOWACJI I PRZEDSIĘBIORCZOŚCI
Celem przedłożonego artykułu jest – w oparciu o teorię rozwoju gospodarczego Schumpetera – poszukiwanie odpowiedzi na pytanie, czy w najbliższych latach w UE i Polsce jest możliwy tylko spowolniony wzrost gospodarczy, cz...
METHODOLOGY OF ORGANISATIONAL CHANGES IN A COMPANY
Organizational changes (such as implementation of quality management systems according to ISO 9000 standards or TQM), due to their unpredictable result, all by themselves bear resistance, which one should be prepared for...
ROZWÓJ I STRUKTURA SEKTORA USŁUG FAKTORINGOWYCH W POLSCE
W niniejszym artykule została przeprowadzona analiza sektora usług faktoringowych w Polsce w latach 2006-2014 w celu zweryfikowania hipotezy, że sektor usług faktoringowych jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się...
MAPOWANIE JAKO METODA KREOWANIA INNOWACJI ORGANIZACYJNEJ
Innowacje organizacyjne obejmują szereg działań dotyczących organizacji procesów lub sposobów organizacji sprzedaży, dystrybucji, magazynowania, współpracy z innymi firmami itp. Celem artykułu jest próba konstrukcji mode...