MOTOR TRANSPORT SERVICE: ESSENCE, CHARACTERISTICS AND FEATURES
Journal Title: Економіка транспортного комплексу - Year 2011, Vol 18, Issue
Abstract
The definition of service as an action which one side can offer to another side in order to satisfy consumers’ demands which consist of changing the conditions of products consumption or consumers’ state has been specified. It has been determined that the motor transport service at freight is the result of rendering it, but in passenger transportation it is the process and the result of rendering it. The essence of the main characteristics of services has been specified and the problems following their appearance have been determined. The feasible list of marketing measures ensuring their successful rendering and realization has been developed.
Authors and Affiliations
Vladimir Shinkarenko
Keywords
Related Articles
- EP ID EP140837
- DOI -
- Views 131
- Downloads 0
FORMING THE VALUE OF SERVICES OF PASSENGER MOTOR TRANSPORT
The problem of forming the value of services of passenger motor transport is considered in this article. The purpose of the article is substantiation and development of the process of forming the value of these services....
СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПАССАЖИРСКИХ АВТОБУСНЫХ СТАНЦИЙ (ПАС)
Выполнен анализ существующего опыта формирования показателей эффективности функционирования предприятий в различных отраслях хозяйствования. Сформирована сбалансированная система показателей эффективности функционировани...
КЛАСИФІКАЦІЯ ТИПІВ РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИХ СИСТЕМ
У літературних джерелах наведені різноманітні класифікаційні ознаки та типи розвитку соціально-економічних систем. Однак залежно від трактування поняття «розвиток» кожним науковцем, вони значно вирізняються, а інколи й с...
ВИБІР МЕТОДІВ ПОЛІПШЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ПІДПРИЄМСТВА
Запропоновано підхід до вибору методів поліпшення бізнес-процесів, особливістю якого є: обґрунтування доцільності їх використання на основі результатів оцінки та встановлення бажаного рівня показників; використання матри...
ОСОБЛИВОСТІ РУХУ ФІНАНСОВИХ ПОТОКІВ ТРАНСПОРТНИХ ПОСЕРЕДНИКІВ
Досліджено особливості руху фінансових потоків таких транспортних посередників, як транспортно-експедиторські та агентські компанії, що діють у рамках національного комплексу морського господарства. Виявлено особливості...