Kreowanie reputacji przedsiębiorstwa w mediach społecznościowych – szanse i zagrożenia
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2013, Vol 11, Issue 4
Abstract
Jeszcze dekadę temu firmy kontrolowały swoją reputację podejmując określone działania i komunikując je światu z wykorzystaniem tradycyjnych mediów, wspomagane przez firmy PR i planowanie kryzysowe. Przesunięcie komunikacji między firmą a jej interesariuszami do sieci zderzyło przedsiębiorstwa z sytuacją, w której każdy jej użytkownik staje się dziennikarzem. Ludzie nieustannie oceniają i komentują firmy, marki i produkty. Społeczności internetowe reprezentujące różnych stakeholders działają jednak według zupełnie odmiennej logiki – logiki sieciowej, która umożliwia bezpośredni kontakt każdego z każdym (peer-to-peer), zachodzenie procesów w czasie realnym i symetrię informacji. W tym przejrzystym świecie zarządzanie reputacją wymaga innych umiejętności i zasad. Artykuł przekonuje o konieczności zarządzania reputacją przedsiębiorstwa w sieci, pokazuje w tym kontekście specyfikę mediów społecznościowych oraz zwraca uwagę na szanse i zagrożenia, jakie wiążą się z tym nowym środowiskiem aktywności wizerunkowej przedsiębiorstw.
Authors and Affiliations
Ewa Głuszek
Keywords
Related Articles
- EP ID EP136830
- DOI -
- Views 50
- Downloads 0
Research into variability of IBNR reserve in non-life insurance
Incurred but not reported reserve (IBNR) is important technical-provision in non-life insurance. This provision is identified with the highest insurance risk for non-life insurance companies, because the number of claims...
Interdependencies in the management of financial risk in the enterprise
This paper presents a model of financial risk management in the company. This model indicates that risk management is carried out on two levels functionally interdependent :: collateral consequences of risk by equi...
Food additives in the light of Polish and European Union legal regulations
Food safety is connected with usage of additional substances. The kinds of food rich in such substances are presented. A classification of food additives from the point of view of their technological function and labell...
The growth financing of family businesses from the NewConnect market
The paper is on financing the strategic, growth orientated behaviours of small and medium-sized public family businesses from the alternative exchange market New Connect regarded as one of the most positively differentia...
The cost of new external equity and the idea of tax neutrality
The cost of new equity capital should be fiscally neutral, because the funds ob-tained in this way, are not taxable income. But taxes are not neutral for the cost of the capital, on the contrary, its impact on the...