Reputation management in social media – opportunities and threats
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2013, Vol 11, Issue 4
Abstract
Companies and CEOs previously controlled their reputation in both business and consumer markets, aided by PR firms and crisis-management plans. The switch from traditional media and corporate monologues on websites to social media on the internet makes every internet user a journalist. People judge and comment on companies, brands and products. Such internet communities acts in quite different logics – web-logics (peer–to-peer, information symmetry) In this transparent world reputation management requires new skills and rules. The article discusses social media specificity and opportunities as well as threats connecting with reputation management in this new world.
Authors and Affiliations
Ewa Głuszek
Keywords
Related Articles
- EP ID EP147336
- DOI -
- Views 39
- Downloads 0
Korzyści i bariery funkcjonowania sklepów w polskich sieciach handlu detalicznego
W artykule podjęto próbę identyfikacji korzyści i barier rozwoju polskich sieci detalicznych w województwie śląskim. Omówiono również realia i perspektywy konkurencji w handlu detalicznym branży FMCG na polskim rynku.&nb...
The analysis of policies and instruments employed to support development of clusters in Poland
This paper explores various aspects of working out and implementing development policies based on clusters (cluster-based policies – CBPs). The clusters are a recognized tool that can be employed for increasing com...
Uwarunkowania jakościowe w systemach projektowania i wytwarzania maszyn
Przedstawiając ogólnie podstawowe etapy istnienia produktu, omówiono charakterystykę głównych systemów; systemu projektowania, systemu obróbki i systemu montażu ze względu na jakość ich działania. Przedstawiono zbiory ce...
Grupy producenckie przykładem przedsiębiorczości zespołowej w rolnictwie
W pracy scharakteryzowano sformalizowane formy przedsiębiorczości rolniczej jakimi są grupy producenckie. Zrzeszanie się producentów rolnych daje im możliwość wzmocnienia potencjału produkcyjnego, a tym samym ugruntowani...
Strategie finansowania przedsiębiorstw w branżach kapitałochłonnych na przykładzie polskichi światowych przedsiębiorstw górniczych
Branża górnicza jest specyficzną, wysoce kapitałochłonną branżą o szczególnym znaczeniu dla gospodarki. W ostatnich latach branża ta, uznawana za znajdującą się w fazie schyłkowej, przechodzi stopniowe odrodzenie za spra...