The Relational Capital in The Creation of Competitive Advantage
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2013, Vol 11, Issue 4
Abstract
The aim of this paper was to present the category of relationships as a factor shaping a competitive advantage, focusing on customer relationships, while emphasizing the multiplicity and diversity of their intention to establish and results obtained from them. To achieve this objective, this article discusses the contemporary conditions of competitive advantage, and presents the relationship category, particularly emphasizing customer relationships. Attention is drawn to the fact that relationships are now a significant impact on the ability of firms to survive and generate their competitive advantage, which sought to demonstrate by a variety of effects can be achieved with dialed and maintained relationships.
Authors and Affiliations
Anna Kwiecień, Katarzyna Żak
Keywords
Related Articles
- EP ID EP94283
- DOI -
- Views 53
- Downloads 0
Aktywność zagranicznych emitentów na małym parkiecie warszawskiej giełdy papierów wartościowych
Utworzony w sierpniu 2007 roku przez warszawską giełdę rynek NewConnect (zwany również "małym parkietem") przeznaczony jest, podobnie jak rynek główny, do obrotu papierami udziałowymi. Jest to rynek nieregulowany,...
The procedure and scope of implementation of the Jessica Initiative in Poland
The article presents basic information on the concept underlying the Jessica Initiative as a financial engineering mechanism that the European Commission proposes to use for financing urban development projects. It...
The new capital adequacy and liquidity standards and their role in reducing the risks associated with the financing of housing loans in Polish banks
The paper presents the role of new capital adequacy and liquidity standards in reducing risks associated with the financing of housing loans. The impact of the new regulations was analysed in the context of the st...
Klastry turystyczne szansą rozwoju mikroregionów
Turystyka stanowi istotny element gospodarki światowej. W obliczu pogłębiającej się globalizacji, istotne jest zapewnienie konkurencyjności regionów. Celem artykułu było zaprezentowanie korzyści gospodarczych, wyni...
Wpływ pakietu energetyczno-klimatycznego na proces unowocześniania polskiego sektora energetycznego
W grudniu 2008 roku Unia Europejska przyjęła pakiet energetyczno-klimatyczny. Zawiera on narzędzia, które mają na celu realizację założeń pakietu „3x20”. Przyjęcie przez Unię pakietu powoduje szereg konsekwen...