Невербальні засоби ділового спілкування в управлінні персоналом
Journal Title: Науковий вісник Львівського національного університету ветеринарної медицини та біотехнологій імені С.З. Гжицького - Year 2018, Vol 20, Issue 86
Abstract
У статті розглядаються невербальні засоби ділового спілкування для системи управління персоналом. Розкрито ділове спілку-вання як комунікацію різноманітних зустрічей з особистим знайомством, що є необхідною складовою співробітництва з неверба-льними засобами. Окремі обґрунтовання невербального спілкування, яке побудоване на системі немовних знаків, що слугують засобами для обміну інформацією між людьми. Використано дослідження для подання інформації, що передається вербальними засобами (тільки слова) приблизно на 7%, тільки голосовими – на 38% (зокрема завдяки тону голосу, інтонації та іншим звукам) і невербальними засобами – 55%. Невербальні повідомлення мають певні особливості, вони неструктуровані, їх неможливо розкла-сти на окремі складники; прив’язані до умов спілкування; неінтенціональні, спонтанні; більшою мірою вроджені, ніж набуті; витворюються під домінантним впливом правої півкулі головного мозку. Доведено, що є підстави довіряти невербальним засобам спілкування. Зроблено наголос на управління персоналом, яке зобов’язує до ділового спілкування і визначається умінням правильно інтерпретувати візуальну інформацію, а також погляд партнера, його міміку, жести, тембр і темп мови. Уміння розпізнавати невербальні сигнали дає діловій людині можливість розпізнати перешкоди, які виникають на рівні особистих стосунків у момент їх зародження, перехопити і знешкодити відповідні сигнали, перебудувати розмову з урахуванням цих сигналів, змінити такт проведення бесіди; переконатися у правильності своєї інтерпретації сигналів. Метою даної статті є дослідження невербальних (несловесних) засобів управління персоналом, які використовуються в процесі ділового спілкування. В процесі викладу статті дійшли висновку, що невербальні засоби ділового спілкування можуть надати певну допомогу в досягненні бажаного результату під час перемовин з бізнес-партнерами або в управлінні персоналом; почуття, емоції, відносини людей дозволяють передати належну інформацію, зміст якої переглядається за допомогою мови, тобто вербальними засобами. В подальшому вбачаємо, що невербальних засобів ділового спілкування в управлінні персоналом, які повинні відповідати нормам і словесному етикету, прийня-тому у відповідному середовищі, а також інтелектуальному та професійному рівнях.
Authors and Affiliations
К. М. Гірняк
Keywords
Related Articles
- EP ID EP295225
- DOI 10.15421/nvlvet8609
- Views 85
- Downloads 0
Вплив згодовування хелатних комплексів мікроелементів на морфологічні та біохімічні показники крові корів
У статті розглянуто питання щодо впливу згодовування хелатних комплексів мікроелементів Купруму (Сu), Цинку (Zn), Мангану (Mn) на морфологічні та біохімічні показники крові корів української чорно-рябої молочної породи н...
Екстер’єрні особливості повновікових корів української чорно-рябої молочної породи
Наведено результати екстер’єрної оцінки тварин української чорно-рябої молочної породи в умовах західного регіону України. Дослідження проведені на повновікових коровах української чорно-рябої молочної породи в Сокальськ...
Вплив протеази мікробіологічного походження на процес автолізу у м’ясі курчат-бройлерів
Стаття присвячена впливу протеази мікробіологічного походження на процес автолізу в м’ясі курчат-бройлерів. Як фермент обрана протеаза, що продукується грибами виду Aspergillus. Згідно з планом експерименту розроблено 5...
Ефективність застосування сануючого набору «СанСтим» для санації інкубаційних яєць
Найуразливішим місцем на птахофабриках є інкубаторій, мікроорганізми здатні переживати весь період інкубації та прони-кати через шкаралупу яєць, бути джерелом зараження ембріонів, впливають на зниження відсотка отримання...
Вплив пробіотика та фітобіотика на показники Т- і В-клітинного імунітету відлучених поросят за гастроентериту незаразної етіології
У статті представлений аналіз показників Т- і В-клітинного імунітету відлучених поросят за гастроентериту незара-зної етіології та після проведеного лікування з використанням пробіотика ТОЙОЦЕРІН 10⁹ та фітобіотика ЕКСТР...