Ocena efektów funkcjonowania systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2012, Vol 10, Issue 3
Abstract
Przedmiotem niniejszego opracowania jest przedstawienie najważniejszych zagadnień związanych z funkcjonowaniem systemu zarządzania jakością a w szczególności efektów z jego posiadania. Praca przedstawia systemowe zarządzanie jako jeden ze sposobów nadzorowania funkcjonowania i rozwoju organizacji. poprzez. Poruszono również zagadnienia związane systemami zarządzania jakością oraz z rodzajami wdrażanych systemów. Zidentyfikowano i oceniono efekty z wdrożenia systemu zarządzania jakością, które zostały oparte autorskimi danymi empirycznymi uzyskanymi w przeprowadzonym badaniu 520 przedsiębiorstw byłego woj. koszalińskiego. Wskazano pozytywny wpływ system zarządzania jakością na poprawę świadczonej jakości, powtarzalności, konkurencyjność, klientów (utrzymanie i pozyskanie), pracowników oraz wszystkie aspekty funkcjonowania organizacji. Dzięki takim efektom organizacja posiada zdolność ciągłego doskonalenia funkcjonowania organizacji jak i poprawy stanu jakości oferowanych produktów lub usług, czego efektem jest kompleksowe zaspokojenie potrzeb klientów.
Authors and Affiliations
Marcin Olkiewicz
Keywords
Related Articles
- EP ID EP121652
- DOI -
- Views 42
- Downloads 0
Wyniki ex post funduszy inwestycyjnych – ocena i analiza porównawcza funduszy otwartych i zamkniętych
Przedmiotem opracowania jest ocena i porównanie wyników osiąganych przez otwarte i zamknięte fundusze inwestycyjne. Proponowane podejście ocenia skuteczność realizowanej przez fundusze strategii inwestycyjnej z punktu wi...
Taxonomy of uncertainty
Uncertainty in business management is closely connected with lack of ef-fective ways to anticipate fluctuating market conditions. Thus, such conditions are not sufficiently recognized by decision makers and in this sense...
Budowa zaufania w gospodarce elektronicznej przez zastosowanie użyteczności technologii i bezpieczeństwa witryny e-commerce
Obecny etap rozwoju świata został ostatecznie nazwany globalizacją. Miano to zyskał dzięki gospodarce sieciowej - gospodarce bez żadnych granic. Ewolucja tej formy gospodarki następowała w zaskakującym tempie powodując n...
Automatic control quality of abrasive micrograins
The computer analysis of size and shape micrograins abrasive using special software MultiScan v6.08 and laser particle sizer Analysette 22 for automated measurement is presented in the paper. Laser particle siz...
Rola komitetu wynagrodzeń w bankach w Polsce
Pogląd, że niezależność członków komitetu ds. wynagrodzeń jest zasadnicza dla promowania interesów akcjonariuszy i innych interesariuszy znajduje odzwierciedlenie od dawna w większości przyjmowanych dobrowolnie kra...