Ocena wybranych działań promocyjnych ośrodków narciarskich w Polsce – przykład ośrodka narciarskiego Kotelnica Białczańska w Białce Tatrzańskiej
Journal Title: Folia Turistica - Year 2018, Vol 48, Issue
Abstract
Cel. W artykule podjęto zagadnienie wyboru optymalnych sposobów komunikacji przedsiębiorstwa działającego na rynku turystycznym z nabywcami usług w warunkach konkurencji i stale zmieniającego się otoczenia. Celem pracy jest dokonanie oceny skuteczności działań promocyjnych stosowanych przez Ośrodek Narciarski Kotelnica Białczańska w Białce Tatrzańskiej, jeden z największych i najdynamiczniej rozwijających się ośrodków narciarskich w Polsce.<br/><br/>Metoda. Dla osiągnięcia celu pracy przeprowadzono badania terenowe w formie wywiadów kwestionariuszowych na przypadkowo wybranej grupie 1236 turystów – narciarzy, snowboardzistów i innych osób przebywających turystycznie w Ośrodku Narciarskim Kotelnica Białczańska. Grupa respondentów z Polski liczyła 1159 osób, a z zagranicy 77. Badania prowadzono w sezonie narciarskim 2014/2015. W kwestionariuszu znalazły się m.in. zagadnienia dotyczące motywów wyboru badanego ośrodka jako miejsca uprawiania narciarstwa lub snowboardingu, źródeł wiedzy o tym ośrodku oraz działań promocyjnych stosowanych przez zarządzających badanym przedsiębiorstwem.<br/><br/>Wyniki. W konkluzjach stwierdzono m.in., że współcześnie najważniejszym źródłem, z którego obecni i potencjalni klienci czerpią informację o ośrodkach narciarskich jest opinia ich znajomych i członków rodziny. Drugim co do ważności źródłem informacji jest szeroko pojęty Internet. Natomiast działania promocyjne stosowane w mediach tradycyjnych, pomimo iż obejmują znaczną część budżetu marketingowego, przynoszą zdecydowanie gorsze rezultaty niż rekomendacja osób trzecich czy marketing internetowy.<br/><br/>Ograniczenia badań i wnioskowania. Badania o charakterze eksploracyjnym. W opracowaniu ocenie poddano wybrane działania promocyjne, skupiono się głównie na tych stosowanych w mediach tradycyjnych.<br/><br/>Implikacje praktyczne. Wykorzystanie wyników w działalności ośrodków narciarskich w kraju i zagranicą, innych przedsiębiorstw turystycznych oraz przez władze lokalne miejscowości będących stacjami narciarskimi.<br/><br/>Oryginalność. Artykuł wypełnia lukę niedoboru prac w krajowej literaturze naukowej na temat działań promocyjnych stosowanych przez przedsiębiorstwa komercyjne działające na rynku usług turystycznych.<br/><br/>Rodzaj pracy. Artykuł prezentujący wyniki badań empirycznych.<br/><br/>
Authors and Affiliations
Kinga Krzesiwo
Keywords
Related Articles
- EP ID EP418450
- DOI 10.5604/01.3001.0012.7704
- Views 42
- Downloads 0
Antropologia jedzenia w podróży
Cel. Jedzenie jest istotnym elementem stylu życia każdego turysty i nierzadko stanowi istotną kwestię w budowaniu jego tożsamości, stąd też powinno być tematem ważnym dla antropologów. Jak pokazała wstępna kwerenda zasob...
Camino Francés – jeszcze pielgrzymka czy już turystyka? Próba odpowiedzi na podstawie wspomnień polskich caminowiczów
Cel. Celem artykułu jest odpowiedź na tytułowe pytanie: Jak Camino Francés współcześnie jest postrzegane – jako pielgrzymka czy turystyka?
Report from 7th Scientific Conference in the cycle "Tourism in Humanistic Perspective” : “Sports Inspiration in Cultural Tourism” .
-<br/><br/>
Nowe technologie w turystyce: przejście od map analogowych do map cyfrowych
Cel. W artykule poruszono tematykę nowych technologii w turystyce, zwłaszcza problem wypierania map analogowych przez różnego rodzaju mapy cyfrowe, tj. aplikacje webGIS, geowyszukiwarki, geoportale, aplikacje zawierające...
Podejście sieciowe w turystyce – charakterystyka i sposoby zastosowania
Cel. Celem niniejszego artykułu jest wskazanie na możliwe zastosowania podejścia sieciowego w turystyce zarówno w badaniach naukowych (w tym analizie empirycznej), jak i w organizacji procesów zarządzania obszarami recep...