Ocena zadowolenia z jakości leczenia konwencjonalnego u pacjentów z rozpoznanymi wybranymi chorobami cywilizacyjnymi w kontekście kompetencji zawodowych pielęgniarki
Journal Title: Pielęgniarstwo XXI wieku - Year 2015, Vol 14, Issue 4
Abstract
Wprowadzenie. Zadowolenie z jakości leczenia konwencjonalnego, w tym z opieki pielęgniarskiej w opinii pacjentów jest bezpośrednim wymiarem satysfakcji, która daje mierzalny wskaźniki oceny jakości w systemie opieki zdrowotnej. Wymaga ono od personelu medycznego jak najlepszego pełnienia funkcji zawodowych, szczególnie zaś ma to znaczenie w odniesieniu do pacjentów z chorobami sercowo-naczyniowymi, które stały się niezwykle istotnym problemem zdrowotnym wśród populacji ludzi starszych. Cel pracy. Ocena kompetencji i jakości opieki konwencjonalnej sprawowanej wśród pacjentów leczonych z powodu chorób sercowonaczyniowych. Materiał i metodyka. Badaniem objęto grupę 100 hospitalizowanych pacjentów z powodu choroby niedokrwiennej serca i nadciśnienia tętniczego. Narzędziem badawczym był autorski kwestionariusz ankiety oraz anonimowa Ankieta Satysfakcji Pacjenta (ang. Questionnaire of Patient Satisfaction – QPS). Wyniki. Badani jakość opieki medycznej ocenili w 74% na poziomie wysokim. Znacząca część badanych (77%) wykazała zadowolenie z wykonywanych zabiegów pielęgnacyjno-leczniczych. Podobnie liczna grupa uczestników badań (76%) wskazywała na uzyskanie od pielęgniarki wiedzy odnośnie funkcjonowania z chorobą. Badani równie pozytywnie ocenili współpracę (66%) z zespołem medycznym oraz ich gotowość do niesienia pomocy (60%) Zaobserwowano zależność istotną statystycznie pomiędzy wiekiem badanych, a zadowoleniem z pełnionej opieki medycznej. Wnioski. Ogólna ocena jakości opieki w opinii osób badanych kształtowała się na poziomie wysokim. Lepiej jakość świadczonych usług medycznych ocenili mężczyźni i osoby w wieku 66-85 lat. Ogólna ocena kompetencji pielęgniarki w zakresie edukacyjnym oceniona została na poziomie średnim. Bardziej wymagającymi odbiorcami opieki, krytyczniej oceniającymi kompetencje pielęgniarki były osoby wykształcone oraz badani w wieku 26-45 lat.
Authors and Affiliations
Beata Ogórek-Tęcza, Natalia Zachara
Keywords
Related Articles
- EP ID EP138891
- DOI 10.12923/p21w-2015-4/51
- Views 67
- Downloads 0
Jakość życia pacjentów z rozpoznaną chorobą afektywną jednobiegunową w fazie depresji w okresie remisji
Wstęp. Depresja należy do tak zwanych chorób afektywnych, czyli związanych z nastrojem przejawiających się uczucie smutku, apatii, niemożność przeżywania radości i czerpania przyjemności z czegokolwiek. Do innych ważnych...
Empathy and assertiveness of nurses providing care to patients with psychological and somatic disorders
Introduction. It seems that providing care to mentally ill patients requires more developed interpersonal skills than helping patients without mental disorders. Therefore, one might expect that psychiatric nurses would b...
Ocena wiedzy uczniów szkół krakowskich na temat hospicjum i wolontariatu
Wstęp. Hospicjum to miejsce, w którym przebywają ludzie, których współczesna medycyna nie może już wyleczyć. Oferuje szereg działań ukierunkowanych na sferę biopsychospołeczną i duchową celem poprawy jakości życia choreg...
Assessment of knowledge of Mental Health Act among nurses
Introduction. The Mental Health Act of August 19, 1994 provides that all patients admitted to a psychiatric hospital have certain rights, like proceedings before the court of protection, secrecy protection and penal prov...
Quality of life of patients with cancer cachexia syndrome
Introduction. Cancer diseases, despite the enormous advances in medicine continue to cause enormous suffering to patients and their families, and a very large number of causes lead to death. Aim. The main aim of the...