Ocena zadowolenia z jakości leczenia konwencjonalnego u pacjentów z rozpoznanymi wybranymi chorobami cywilizacyjnymi w kontekście kompetencji zawodowych pielęgniarki
Journal Title: Pielęgniarstwo XXI wieku - Year 2015, Vol 14, Issue 4
Abstract
Wprowadzenie. Zadowolenie z jakości leczenia konwencjonalnego, w tym z opieki pielęgniarskiej w opinii pacjentów jest bezpośrednim wymiarem satysfakcji, która daje mierzalny wskaźniki oceny jakości w systemie opieki zdrowotnej. Wymaga ono od personelu medycznego jak najlepszego pełnienia funkcji zawodowych, szczególnie zaś ma to znaczenie w odniesieniu do pacjentów z chorobami sercowo-naczyniowymi, które stały się niezwykle istotnym problemem zdrowotnym wśród populacji ludzi starszych. Cel pracy. Ocena kompetencji i jakości opieki konwencjonalnej sprawowanej wśród pacjentów leczonych z powodu chorób sercowonaczyniowych. Materiał i metodyka. Badaniem objęto grupę 100 hospitalizowanych pacjentów z powodu choroby niedokrwiennej serca i nadciśnienia tętniczego. Narzędziem badawczym był autorski kwestionariusz ankiety oraz anonimowa Ankieta Satysfakcji Pacjenta (ang. Questionnaire of Patient Satisfaction – QPS). Wyniki. Badani jakość opieki medycznej ocenili w 74% na poziomie wysokim. Znacząca część badanych (77%) wykazała zadowolenie z wykonywanych zabiegów pielęgnacyjno-leczniczych. Podobnie liczna grupa uczestników badań (76%) wskazywała na uzyskanie od pielęgniarki wiedzy odnośnie funkcjonowania z chorobą. Badani równie pozytywnie ocenili współpracę (66%) z zespołem medycznym oraz ich gotowość do niesienia pomocy (60%) Zaobserwowano zależność istotną statystycznie pomiędzy wiekiem badanych, a zadowoleniem z pełnionej opieki medycznej. Wnioski. Ogólna ocena jakości opieki w opinii osób badanych kształtowała się na poziomie wysokim. Lepiej jakość świadczonych usług medycznych ocenili mężczyźni i osoby w wieku 66-85 lat. Ogólna ocena kompetencji pielęgniarki w zakresie edukacyjnym oceniona została na poziomie średnim. Bardziej wymagającymi odbiorcami opieki, krytyczniej oceniającymi kompetencje pielęgniarki były osoby wykształcone oraz badani w wieku 26-45 lat.
Authors and Affiliations
Beata Ogórek-Tęcza, Natalia Zachara
Keywords
Related Articles
- EP ID EP138891
- DOI 10.12923/p21w-2015-4/51
- Views 73
- Downloads 0
Occupational burnout of nurses working in stationary wards with patients abusing alcohol
Aim. The aim of the study was to diagnose the occurrence of occupational burnout in a self-assessment of nurses working in wards with patients abusing alcohol and to analyze the determinants of this phenomenon. Material...
Physical activity among students of the University of the Third Age (U3A)
Introduction. Physical activity among senior citizens in Poland is usually associated with rehabilitation. The lack of programmes promoting recreation among the elderly is responsible for this situation. The fundamental...
Analiza wpływu Międzynarodowej Rady Pielęgniarek i Fundacji Rockefellera na początki pielęgniarstwa w Polsce
Międzynarodowa Rada Pielęgniarek (MRP) – organizacja powstała w 1899 roku jako federacja zrzeszająca dobrowolnie krajowe towarzystwa pielęgniarskie, wolna od wpływów państwowych i partyjnych. Celem działań MRP w tym czas...
Profilaktyka zakażeń pneumokokowych u dzieci – znaczenie pielęgniarskiej edukacji wakcynologicznej
Cel pracy. Omówienie wybranych aspektów profilaktyki zakażeń pneumokokowych u dzieci w kontekście implikacji dla pielęgniarskiej edukacji wakcynologicznej. Materiał i metoda. Przegląd polskiego (za lata 1991-2013) i za...
Pozycja zawodowa i społeczna pielęgniarek/rzy funkcjonariuszy Służby Więziennej a czynniki ją warunkujące
Wprowadzenie. Pozycję zawodowo-społeczną pielęgniarek na przestrzeni lat warunkuje wiele czynników, które zmieniły ją z podporządkowanej, tradycyjnej, biernej w samodzielną, profesjonalną zorientowaną na problemy zdrowot...