Optymalizacja działań z zakresu public relations crisis management poprzez zarządzanie problemowe (issue management)
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2013, Vol 11, Issue 1
Abstract
Coraz większe nakłady związane z budowaniem pożądanego wizerunku organizacji sprawiają, iż zarazem rośnie rola działań związanych z zarządza-niem wizerunkiem w sytuacji kryzysowej. Dotyczy to także coraz popularniejszych działań antycypujących potencjalne zagrożenia, które określane jest mia-nem zarządzania problemowego. Rosnąca rola Internetu, który staje się najważniejszym medium XXI wieku przesuwa ciężar działań prewencyjnych właśnie w cyberprzestrzeń. Szczególnie rewolucja Web 2.0, której efektem są m.in. portale społecznościowe dała nowe narzędzia dla działań z zakresu zarządzania problemowego. Możliwość natychmiastowej interakcji, a przede wszystkim budowanie wzajemnej więzi między firmą i jej otoczeniem staje się fundamentem działań zarządzania problemowego ery Web 2.0. Brak zrozumienia dla tych zmian prowadzić może do poważnego kryzysu wizerunkowego o czym przekonał się m.in. koncern British Petroleum.
Authors and Affiliations
Adam Drosik
Keywords
Related Articles
- EP ID EP141892
- DOI -
- Views 53
- Downloads 0
Theory and practice of a financial pyramid scheme functioning versus a case study of Amber Gold Sp. z o.o. bankruptcy
The growing freedom of economic activity results more and more innovative, but not always in a good sense, business ideas. The authors undertook a description of conditions of institutions' functioning in theory and prac...
Znaczenie logistyki dla funkcjonowania i rozwoju przedsiębiorstw agrobiznesu
W pracy przedstawiono znaczenie logistyki w przedsiębiorstwach sektora agrobiznesu. Badania przeprowadzono na próbie 504 przedsiębiorstw. Dane ankietowe były zbierane od grudnia 2009 r. do marca 2010 r. W większości bada...
Application of multi-criteria analysis in managerial decision-making, in enterprises of Pomorskie Province
Methodological assumptions and empirical research results on the scope of application of multi-criteria analysis implemented by weighted evaluation method in managerial decision-making, in enterprises of Pomorskie Provin...
Źródła i konsekwencje zaangażowania pracowników
Nie ulega wątpliwości, że w sytuacji, kiedy to o sukcesie organizacji decyduje innowacyjność, wydajność i konkurencyjność firmy poszukują i cenią pracowników kreatywnych, oddanych swojej pracy, pełnych energii, ent...
The importance of EU’s funding in developing cooperation between research - development units and micro, small and medium enterprises in Poland
The aim of the article is to show the possibilities for financing cooperation between science and business using external funds, especially funds from the European Union programs. In Poland, this type of cooperatio...