Optymalizacja działań z zakresu public relations crisis management poprzez zarządzanie problemowe (issue management)
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2013, Vol 11, Issue 1
Abstract
Coraz większe nakłady związane z budowaniem pożądanego wizerunku organizacji sprawiają, iż zarazem rośnie rola działań związanych z zarządza-niem wizerunkiem w sytuacji kryzysowej. Dotyczy to także coraz popularniejszych działań antycypujących potencjalne zagrożenia, które określane jest mia-nem zarządzania problemowego. Rosnąca rola Internetu, który staje się najważniejszym medium XXI wieku przesuwa ciężar działań prewencyjnych właśnie w cyberprzestrzeń. Szczególnie rewolucja Web 2.0, której efektem są m.in. portale społecznościowe dała nowe narzędzia dla działań z zakresu zarządzania problemowego. Możliwość natychmiastowej interakcji, a przede wszystkim budowanie wzajemnej więzi między firmą i jej otoczeniem staje się fundamentem działań zarządzania problemowego ery Web 2.0. Brak zrozumienia dla tych zmian prowadzić może do poważnego kryzysu wizerunkowego o czym przekonał się m.in. koncern British Petroleum.
Authors and Affiliations
Adam Drosik
Keywords
Related Articles
- EP ID EP141892
- DOI -
- Views 48
- Downloads 0
Model bumelowania w teorii płacy efektywnej
Celem tego artykułu jest ustalenie zasadniczych elementów modelu bumelowania funkcjonującego w ramach teorii płacy efektywnej. Treść artykułu ujęto w trzech częściach. W pierwszej części omówiono istotę modelu bumelowani...
Badanie kryteriów monetarnych konwergencji nominalnej w modelu DSGE nowej szkoły keynesowskiej
Celem artykułu jest zbadanie, jak na gospodarkę oraz politykę pieniężną wpływa respektowanie przez władze monetarne kryteriów konwergencji nominalnej w zakresie stopy procentowej, poziomu inflacji oraz kursu walutowego....
Social security and services for disabled – the expenses measurement
The evaluation of rationality of public resources involvement for social security and services for disabled requires the precise measurement. Only then, the performance can be evaluated using efficiency and effectiveness...
The agency problem between management boards members and the Treasury in Polish State Owned Companies
The article concerns the agency problem between management boards members and the Treasury in Polish State Owned Companies. The agency prob- lem in this kind of companies has its own specificities that result from the...
Global Value Chains: Who Creates and Who Captures Value from Innovations
Global value chains undergo the process of continuous decomposition. Vertically integrated companies are gradually converted into network structures. Processes of value creation and value appriopriation within netw...