Partnerstwo jako czynnik sprzyjający nawiązywaniu relacji przedsiębiorstw z klientami
Journal Title: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie - Year 2009, Vol 13, Issue 2
Abstract
Relacje, które przedsiębiorstwa nawiązują z otoczeniem, nie mogą mieć charakteru krótkookresowego, ponieważ by zgromadzić zasoby relacyjne, niezbędna jest ich systematyczność, co z kolei wymaga nakładu czasu. Ponadto konieczna jest identyfikacja warunków, które wspomagają implementację procedury relacyjnej. Nie bez znaczenia pozostaje charakter nawiązywanych relacji. Każda relacja jest unikalna pod kątem dynamiki, rozwoju, realizacji czy wyników z realizacji. Relacje są specyficznym zasobem, który przedsiębiorstwa wykorzystują w oparciu o określoną wiedzę. Warto również zauważyć, że ulegają przez to ciągłej ewolucji. Relacje, by mogły odpowiadać wymogom stawianym zasobom, muszą być zawarte pomiędzy przynajmniej dwoma podmiotami, co nie oznacza, że te same uwarunkowania interakcji muszą lub powinny warunkować kolejne relacje. Nie istnieje pojęcie takie jak "standardowe relacje". Więzi, na które przedsiębiorstwa się decydują z klientami, powinny uwzględniać potrzeby obu stron, tak by je maksymalizować. Nie jest to łatwe zadanie, bowiem strony mogą przedstawiać odmienne podejście, odbiegające od przyjętej normy. Artykuł ma na celu przedstawienie czynników koncepcji partnerskiej, które umożliwiają przedsiębiorstwom nawiązanie z klientami długotrwałych relacji.
Authors and Affiliations
Aleksandra Kolemba
Keywords
Related Articles
- EP ID EP132109
- DOI -
- Views 79
- Downloads 0
Zarys diagnozy doradztwa edukacyjno-zawodowego w szkołach powiatu tarnowskiego
Nowelizacja Ustawy o systemie oświaty poszerzyła obowiązkowe zadania szkoły o obowiązek udzielania wsparcia w zakresie przygotowania uczniów do wyboru zawodu i kierunku kształcenia. Artykuł jest próbą diagnozy szkolnego...
Instrumenty aktywizacji zawodowej na lokalnym rynku pracy
W referacie autorka prezentuje najważniejsze instrumenty lokalnego rynku pracy, wykorzystywane w celu aktywizacji zawodowej ludności przez Powiatowy Urząd Pracy w Tarnowie. Do podstawowych instrumentów należą: szkolenia,...
Strategie rozwoju rolnictwa i obszarów wiejskich w Polsce w latach 1990–2020
W opracowaniu zaprezentowano w historycznym zarysie koncepcje strategiczne rozwoju obszarów wiejskich i rolnictwa (szerzej: sektora rolno-spożywczego) i ich wdrożenie w Polsce w latach 1990‒2020. W rozważaniach tych uwzg...
The dimension of work potential in a company
The article shows key factual and methodological issues of developing work potential in a company, paying particular attention to its quantitative dimension i.e. working hours. Creating this idea of employees’ competence...
Organisation and regulation of audit activities in Ukraine
The paper discusses problems of organisation and regulation of auditing in the world, and solutions to the questions of organisation and regulation of audit activities in Ukraine. In addition, it deals with current probl...