Penentuan Peringkat Pelanggan Terbaik dengan Metode Weighted Product (Studi Kasus di PT.Asia Raya Foundry)
Journal Title: Jurnal Mantik - Year 2019, Vol 3, Issue 1
Abstract
Pelanggan merupakan bagian terpenting dalam memajukan perusahaan bidang jasa maupun barang, oleh karena itu perlu perhatian khusus dalam menganalisis pelanggan. Analisis ini berguna oleh bagian marketing untuk memudahkan dalam menentukan tindakan selanjutnya, seperti untuk mempertahankan pelanggan dan menarik pelanggan tidak tetap menjadi tetap. Tujuan dari penelitian ini adalah menentukan peringkat pelanggan terbaik dimana pelanggan terbaik nantinya akan diberi bonus, harga khusus atau promo-promo menarik dan prioritas pengerjaan agar pelanggan tersebut tetap menjadi pelanggan setia disamping itu juga harus memperhatikan pelanggan lainnya. Data pelanggan yang diolah dalam penelitian ini adalah data historis pemesanan pelanggan di bagian marketing, dan dengan didukung metode weighted Product. Hasil dari penelitan ini adalah sistem pendukung keputusan untuk membuat peringkat dan penentuan pelanggan terbaik agar pihak marketing mampu menganalisa pelanggan dengan cepat dan tepat, penelitian ini adalah telah mampu membuat aplikasi sistem pendukung keputusan dan menerapkan metode weighted product sebagai pemecahan masalah penentuan peringkat pelanggan terbaik di PT. Asia Raya Foundry dan mendapatkan hasil yang sama antara perhitungan manual dan perhitungan di sistem.
Authors and Affiliations
Yuda Perwira
Keywords
Related Articles
- EP ID EP639292
- DOI -
- Views 74
- Downloads 0
PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY MELALUI E-SATISFACTION (STUDI PADA PELANGGAN TOKO ONLINE SHOPEE DI KOTA MEDAN)
The research objective is to analyze the results of e-quality services for e-loyalty through customer e-satisfaction at Shopee's online store in Medan City. The study was conducted in Medan City on 135 Shopee store custo...
Sistem Informasi Penjualan Keramik Pada UD. Bintang Lima Keramik Bekasi
Bintang Lima Keramik adalah suatu usaha penjualan produk keramik. Sistem yang diterapkan dilihat dari segi administrasi dan transaksi masih menggunakan sistem secara manual dalam pencatatan barang yang terjual hanya dica...
IMPLEMENTASI APLIKASI SISTEM INFORMASI INVENTORY DATA BARANG EKSPOR PADA PT. HARVEST GLOBAL NIAGA
In the current information system condition PT. Harvest Global Niaga is less than a maximum in searching and inputting data on exported goods. Difficulty finding data items because the existing data processing system is...
OPTIMASI NAIVE BAYES MENGGUNAKAN OPTIMIZE WEIGHTS DAN STRATIFIED PADA DATA KREDIT KOPERASI
Kredit koperasi adalah penyedia dana untuk transaksi pinjam meminjam atas persetujuan dan kesepakatan antara pihak koperasi dengan nasabahnya, serta mewajibkan peminjam untuk membayar hutang dalam jangka waktu yang telah...
PENERAPAN PRINCIPAL COMPONENT ANALYSIS (PCA) DALAM PENENTUAN FAKTOR DOMINAN YANG MEMPENGARUHI PENGIDAP KANKER SERVIKS (Studi Kasus : Cervical Cancer Dataset)
Cancer diagnosis is a frightening issue for patients and can affect the patient's psychological condition. Therefore, by giving attention and psychosocial support to cancer patients it is expected to overcome the psychol...