Procesowo zorientowana kultura organizacyjna w organizacjach sektora publicznego
Journal Title: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów - Year 2012, Vol 26, Issue 4
Abstract
Procesowe podejście do zarządzania organizacją wiąże się z postrzeganiem rzeczy zorganizowanych jako zbiory zespołowych działań, powiązanych ze sobą w taki sposób, aby w ich rezultacie powstała wartość atrakcyjna dla nabywcy1. Jest ono alternatywą dla funkcjonalnego modelu organizacji. W podmiotach sektora publicznego, niejednokrotnie zdarza się, że rozbudowane struktury prowadzą do autonomizacji poszczególnych obszarów w ramach tych struktur, co nazywane jest efektem silosów. Poszczególne komórki nie koncentrują się na zrozumieniu klienta i dostarczeniu mu usługi zgodnej z jego aktualnym stanem potrzeb, ale zabezpieczają własny, wewnątrzwydziałowy interes. Prowadzić to może do wydłużania czasu realizacji kontraktów, zwiększenia kosztów działania i obniżenia elastyczność organizacji.
Authors and Affiliations
Liliana Hawrysz, Katarzyna Hys
Keywords
Related Articles
- EP ID EP187583
- DOI 10.5604/01.3001.0009.6284
- Views 64
- Downloads 0
Znaczenie etyki w relacjach biznesowych
Artykuł omawia kwestię coraz większego znaczenia etyki w relacjach biznesowych, czyli szeroko pojętych stosunkach zachodzących między przedsiębiorstwem a interesariuszami zewnętrznymi. Autorka podejmuje próbę odpowiedzi...
Różnorodność kontraktów psychologicznych i ich uwarunkowania
Problematyka kontraktu psychologicznego jest przedmiotem badań naukowych na świecie od kilkudziesięciu lat. W Polsce jest to pojęcie relatywnie słabo znane. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie wybranych elemen...
Niedopasowanie - dysfunkcja czy szansa na rozwój organizacji?
W warunkach dynamicznych zmian otoczenia organizacje poszukują różnych sposobów na zdobycie przewagi konkurencyjnej – od optymalnego dopasowania do zmian w otoczeniu po celowe kreowanie niedopasowania. Każda z tych opcji...
Zaangażowanie społeczne pracowników
Celem artykułu jest określenie stopnia powszechności, sposobów wyrażania oraz skutków zaangażowania społecznego pracowników. Pracownicy angażować się mogą nie tylko w pracę, ale też w funkcjonowanie organizacji. Wskazuje...
Current Issues of the Development of Employee Intercultural Competency in Work Environment (analysis of the experience of Lithuanian Organizations)
During the past decade the interest of scientists in multiculturalism has increased significantly, as the need for the development of intercultural competency has become more explicitly manifested in the work environment...