Propozycja wartości dla klienta przedsiębiorstwa uzdrowiskowego
Journal Title: Folia Turistica - Year 2018, Vol 47, Issue
Abstract
Cel. Celem pracy jest próba zintegrowania struktury produktu uzdrowiskowego i modelu biznesu sektora uzdrowiskowego, ze szczególnym uwzględnieniem propozycji wartości dla klienta postrzeganej przez pryzmat rdzenia korzyści w produkcie uzdrowiskowym.<br/><br/>Metoda. Poprzez krytyczną analizę literatury praca przytacza kluczowe kategorie konfiguracji wartości oraz ich przykłady dla sektora przedsiębiorstw uzdrowiskowych, a następnie odnosi tę wiedzę do zagadnienia struktury produktu uzdrowiskowego.<br/><br/>Wyniki. W wyniku przytoczonych dyskusji opracowano schemat produktu uzdrowiskowego, ze szczególnym uwzględnieniem rdzenia produktu, produktu rzeczywistego, poszerzonego i potencjalnego oraz komponentów modelu biznesu.<br/><br/>Ograniczenie badań i wnioskowanie. Słabością prowadzonych badań jest ich uogólnienie, które choć jest zamierzone, to paradoksalnie nie uwzględnia indywidualnej specyfiki poszczególnych zakładów uzdrowiskowych i rodzaju stosowanego w nich surowca uzdrowiskowego (sól, peloidy, wody termalne i solankowe).<br/><br/>Implikacje praktyczne. Artykuł jest również próbą integracji struktury produktu uzdrowiskowego ze strukturą modelem biznesu przedsiębiorstwa uzdrowiskowego. Jednocześnie pozwala poznać rolę wartości dla klienta w modelu prowadzenia działalności turystyczno-leczniczej w uzdrowiskach.<br/><br/>Oryginalność. Dotąd nie charakteryzowano wartości dla klienta uzdrowiskowego, a jedynie wskazywano przykłady próby kreowania wartości w uzdrowisku. Praca wypełnia lukę w zakresie rdzenia produktu uzdrowiskowego w kontekście modelu biznesu.<br/><br/>Rodzaj pracy. Praca ma charakter koncepcyjny w oparciu o przegląd literatury i przypadki rynkowe.<br/><br/>
Authors and Affiliations
Adam R. Szromek
Keywords
Related Articles
- EP ID EP395352
- DOI 10.5604/01.3001.0012.6201
- Views 74
- Downloads 0
SPECIFIC TOURIST AND RECREATION OFFERS OF AN AMERICAN COASTAL CITY – ON THE EXAMPLE OF HUNTINGTON BEACH (USA, SOUTH CALIFORNIA)
Purpose. Recognition of specifics regarding the tourist offer at a renowned seaside resort in Southern California and indication as to which of these specific features of the offer could be used in developing tourist off...
Official Statistics as a Tourism Research Tool in Cross-border Areas of Poland
Purpose. To analyze using the system of official statistics in studying tourism in cross-border areas in Poland. The additional purpose is analysis of the evolution of the system in terms of changes in environment and ne...
Zaufanie społeczne a turystyka
Cel. Celem pracy jest poznanie założeń teoretycznych kultury zaufania i kultury nieufności w odniesieniu do (po)nowoczesnej turystyki.<br/><br/>Metoda. Podstawową metodą jest analiza literatury przedmiotu z wykorzystanie...
ROLA REKLAMY SPOŁECZNEJ W TURYSTYCE
Cel. Głównym celem pracy było określenie roli reklamy społecznej w turystyce na przykładzie reklamy „Krwawe pamiątki”.<br/><br/>Metoda. Metodą badawczą zastosowaną na potrzeby tej pracy był zogniskowany wywiad grupowy (F...
Determinants of Senior Tourist Activity in Light of Contemporary Research
Purpose. The aim is to identify the main determinants of tourist activity among seniors in different countries, on the basis of literature.<br/><br/>Method. Study of literature.<br/><br/>Findings. Literature analysis has...