РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНОЙ МОДЕЛИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ «ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ»
Journal Title: «Вестник Академии гражданской защиты» - Year 2018, Vol 1, Issue 4
Abstract
Основной мерой для клиента банка в желании получить те или иные услуги остается длительность его пребывания в банке до получения желаемой услуги. Для этих целей необходимо провести анализ процесса обслуживания на текущий момент. В работе получил дальнейшее развитие метод управления очередями, использующий самоподобную модель клиентского трафика, позволяющий уточнять характеристики системы массового обслуживания. Предложена модель системы «Электронная очередь», позволяющая уточнять характеристики реальных процессов обслуживания клиентов банка.
Authors and Affiliations
Виктория Николаевна Лозинская
Keywords
Related Articles
- EP ID EP427298
- DOI -
- Views 107
- Downloads 0
АНАЛИЗ РАНЦЕВЫХ УСТРОЙСТВ ПОЖАРОТУШЕНИЯ ТОНКОРАСПЫЛЕННОЙ ВОДОЙ
Целью работы является проведение сравнительного анализа основных характеристик импульсного и газодинамического устройств пожаротушения тонкораспыленной водой и установление эффективной области применения. Задачи работы:...
УПРАВЛЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТЬЮ НА ОСНОВЕ ОЦЕНКИ РИСКОВ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ
В статье изучены характеристики методологической базы управления рисками для определения основных методов, применимых для оценки риска чрезвычайных ситуаций. Представлено рассмотрение сущности риска как основного понятия...
АНАЛИЗ ПАРАМЕТРОВ ПОЖАРООПАСНОСТИ И ТЕПЛОВОЙ ЗАЩИТЫ ФАСАДОВ С ВЕНТИЛИРУЕМЫМ ВОЗДУШНЫМ ЗАЗОРОМ
В статье рассматриваются вопросы пожароопасности и тепловой защиты при утеплении ограждающих конструкций зданий с помощью навесного фасада с вентилируемой воздушной прослойкой. Полученные в результате исследования данные...
АГЕНТЫ ПЕРЕВОДА КАК СОСТАВЛЯЮЩИЙ ЭЛЕМЕНТ МЕТОДИКИ ОБУЧЕНИЯ БУДУЩИХ ПЕРЕВОДЧИКОВ
Статья содержит описание исследования предметного компонента профессиональной компетентности будущих переводчиков в области переводоведения. Рассматривается понятие «агенты перевода» в рамках полисистемной теории перевод...
ПРОВЕРКА РАСЧЕТА АКТИВНОГО ФИЛЬТРА БАТТЕРВОРТА МОДЕЛИРОВАНИЕМ В ПРОГРАММЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ MULTISIM
В статье проведен расчет фильтра Баттерворта по универсальной методике проектирования активных RC-фильтров с числом звеньев не выше второго порядка. Приведены результаты компьютерного моделирования с использованием вирту...