Relacje klientów z bankami spółdzielczymi a sposób postrzegania ich produktów
Journal Title: Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu - Year 2016, Vol 18, Issue 4
Abstract
Celem artykułu jest określenie wpływu relacji łączących klientów z pracownikami banków spółdzielczych na ocenę wybranych elementów działalności tych banków. Badanie zostało zrealizowane w 2015 roku. Zwrócono szczególną uwagę na sposoby postrzegania przez klientów oferty kredytowej. Utrzymanie relacji pomiędzy klientami a pracownikami ma wpływ na postrzeganie i ocenę zarówno funkcjonowania banku, jak i jego produktów. Osoby utrzymujące relacje z pracownikami oceniły wyżej 2/3 badanych aspektów pracy banku. Wyniki przeprowadzonej analizy korespondencji wykazały istotną statystycznie zależność pomiędzy rodzajem relacji łączącej klientów z pracownikami banku a sposobem postrzegania dostępnej w banku oferty kredytowej. Najsilniejsza zależność występowała w grupie respondentów mających w gronie swoich znajomych pracowników banku spółdzielczego oraz dobrze oceniających jego ofertę kredytową.<br/><br/>
Authors and Affiliations
Grzegorz Wesolowski, Elżbieta Kolodziej
Keywords
Related Articles
- EP ID EP384301
- DOI -
- Views 28
- Downloads 0
Obligacje długoterminowe jako narzędzie podwyższania funduszy własnych banków spółdzielczych
Próba oceny wybranych cech agroturystyki w gminie Złocieniec
Celem pracy jest próba oceny wybranych cech agroturystyki w gminie Złocieniec pod kątem płci i wieku turystów oraz potwierdzenie specyfiki i zasadności rozwoju agroturystyki na tym terenie. Badanie przeprowadzono za pomo...
OCZEKIWANY WPŁYW BREIXTU DLA KRAJÓW GRUPY WYSZEHRADZKIEJ
W rezultacie opuszczenia Unii Europejskiej przez Wielką Brytanię wewnętrzna wymiana handlowa Wspólnoty ulegnie znaczącym zmianom. Pomimo tego, że handel Wielkiej Brytanii z krajami Grupy Wyszehradzkiej nie jest najważnie...
EFEKTY EKONOMICZNE DOKARMIANIA DOLISTNEGO BURAKA CUKROWEGO KALCYTEM MORSKIM
W latach 2010-2012 w Sahryniu (woj. lubelskie) prowadzono doświadczenie, którego celem była ocena opłacalności dokarmiania dolistnego buraka cukrowego kalcytem morskim Herbagreen Basic zawierającym krzem. Nawóz stosowano...
MANUFACTURE OF CIDER AND PERRY ON A SIMPLIFIED BASIS AS A SOURCE OF ADDITIONAL INCOME IN AN AGRICULTURAL FARMS
The paper presents the production of cider and / or perry on a simplified basis as a source of additional income in fruit farm. The study determined the projected capital expenditures, production costs and revenue from t...