Relacje klientów z bankami spółdzielczymi a sposób postrzegania ich produktów
Journal Title: Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu - Year 2016, Vol 18, Issue 4
Abstract
Celem artykułu jest określenie wpływu relacji łączących klientów z pracownikami banków spółdzielczych na ocenę wybranych elementów działalności tych banków. Badanie zostało zrealizowane w 2015 roku. Zwrócono szczególną uwagę na sposoby postrzegania przez klientów oferty kredytowej. Utrzymanie relacji pomiędzy klientami a pracownikami ma wpływ na postrzeganie i ocenę zarówno funkcjonowania banku, jak i jego produktów. Osoby utrzymujące relacje z pracownikami oceniły wyżej 2/3 badanych aspektów pracy banku. Wyniki przeprowadzonej analizy korespondencji wykazały istotną statystycznie zależność pomiędzy rodzajem relacji łączącej klientów z pracownikami banku a sposobem postrzegania dostępnej w banku oferty kredytowej. Najsilniejsza zależność występowała w grupie respondentów mających w gronie swoich znajomych pracowników banku spółdzielczego oraz dobrze oceniających jego ofertę kredytową.<br/><br/>
Authors and Affiliations
Grzegorz Wesolowski, Elżbieta Kolodziej
Keywords
Related Articles
- EP ID EP384301
- DOI -
- Views 40
- Downloads 0
Zarządzanie łańcuchami dostaw biodiesela w UE i w Polsce
EMPLOYMENT OF FOREIGNERS IN AGRICULTURE IN POLAND
This paper aims at the assessment of the status and conditions of employment of foreigners in agriculture, in Poland, in the years 2010-2018. The analysis concerns assessing how the level of employment of foreigners in a...
Efektywność przedsiębiorstw przemysłu spożywczego na przykładzie branży mleczarskiej
Negatywne skutki produkcji rolniczej i możliwości ich ograniczania
Celem opracowania jest prezentacja istniejących metod ograniczania niekorzystnego wpływu działalności rolniczej na środowisko oraz próba oceny zasadności stosowanych rozwiązań. Ochrona i kształtowanie środowiska, w który...
FINANCING OF PUBLIC INVESTMENTS IN ENVIRONMENT FRIENDLY ENERGY WITH EUROPEAN UNION FUNDS ON THE EXAMPLE OF LUBELSKIE PROVICE COMMUNES
The aim of the paper was to present the strategic objectives related to financing of investments in environment friendly energy in the European Union and Poland. The study contains considerations referring to the scale a...