Reputation Management for Scientific Organisations – Framework Development and Exemplification
Journal Title: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych - Year 2015, Vol 18, Issue 4
Abstract
Reputation management deals with establishing, maintaining and strengthening a positive reputation for an object in order to build trust, commitment and lasting relationships. Positive reputation is considered a major intangible asset of companies as it contributes to their value creation. Reputation and reputation management, therefore, are well-established perspectives in marketing theory. This paper examines reputation in matters of scientific organisations. Drawing on conventional (commercial marketing) models of reputation management and derived characteristics of scientific organisations, a modified framework is deduced, named the Scientific Organisations Reputation Model (SORM). As this model widely fits the specific requirements of this type of organisation it will be useful for the complex task of marketing scientific organisations. Using the SORM framework, scientific organisations will be able to understand the formation of their own reputation in a more comprehensive way and will be able to improve their reputation-relevant management processes. The framework is exemplified and examined more closely using the case of DHBW, the unique German cooperate state university as the interplay of stakeholder patterns and the integration of multi-level marketing activities are carved out and main effects on reputation are demonstrated.
Authors and Affiliations
Petra Morschheuser, Joern Redler
Keywords
Related Articles
- EP ID EP208188
- DOI 10.14611/minib.18.04.2015.08
- Views 75
- Downloads 0
Media społecznościowe jako źródło informacji rynkowej
W dzisiejszych czasach informacja odgrywa istotną rolę w rozwoju przedsiębiorstw. Informacje stanowią główne źródło budowania przewagi konkurencyjnej umożliwiając podjęcie trafnej decyzji biznesowej, która przekłada się...
The first steps in the commercialization of a research project – the example of Neiberia.com
Neiberia.com is a prototype business and social networking website created for the project: “New information technologies for electronic economy and information society based on the SOA paradigm” under the Operational Pr...
The possibility of overcoming barriers in international cooperation in the area of R&D from the point of view of a research unit, based on the example of the Institute of Aviation
The article presents the possibilities of overcoming barriers in international cooperation from the point of view of a research unit. The goal of the article is the presentation of good management practices in internatio...
Employer branding na tle koncepcji marketingu relacji
Marketing jest dynamiczną dyscypliną naukową, którego jedną z koncepcji jest marketing relacji. Koncepcja formułuje nowe standardowy współpracy zakładając, iż sukces rynkowy przedsiębiorstw kształtują długoterminowe rela...
System identyfikacji wizualnej wybranej szkoły wyższej – zakres, proces wdrażania, zarządzanie
Wizerunek jest jednym z kluczowych elementów decydujących o uzyskiwaniu przewagi konkurencyjnej przez współczesne podmioty rynkowe. Tak jest również w przypadku szkół wyższych, które silnie rywalizują między sobą – główn...