Rola specjalisty HR z perspektywy audytu jakości
Journal Title: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów - Year 2019, Vol 52, Issue 2
Abstract
Jedną z istotnych barier funkcjonowania systemów zarządzania jakością (SZJ) są nieporozumienia (konflikty) na linii audytor–personel. Można przypuszczać, że u podłoża owych zjawisk leży fakt, iż pracownicy utożsamiają audyt z kontrolą, której niemal zawsze towarzyszą emocje, utrudniające obiektywny ogląd zasadności przeprowadzanego sprawdzianu. Nasuwa się pytanie, na ile ta sytuacja wynika z zachowań audytora. Na tym tle podjęto próbę wskazania, w jakim zakresie stosunki między audytorem a audytowanymi pracownikami mogą być kształtowane przez specjalistę HR. Odnosząc się do literatury przedmiotu oraz własnych doświadczeń z badań empirycznych prowadzonych w przedsiębiorstwach, w których wdrożono SZJ oparty na serii norm ISO 9000, autorzy starali się scharakteryzować zadania, jakie powinien realizować specjalista HR, aby zapobiegać konfliktom między audytorem wewnętrznym a personelem.<br/><br/>
Authors and Affiliations
Agata Pietroń-Pyszczek, Szymon T. Dziuba
Keywords
Related Articles
- EP ID EP599637
- DOI -
- Views 64
- Downloads 0
Employee Opinion Survey on Shaping Employee Loyalty
This article presents the nature of employee loyalty, focusing on its affective and behavioral aspects. Symptoms of loyalty are pointed out, with the reservation that the manifestation of the lack of loyalty that affects...
Future Managers’ Psychological Ability To Practice
The model of manager’s competence formation is developed by the authors. Psychological ability to practice is a key part of this model. An empirical research of psychological ability of future managers to practice is car...
Application of Innovative Financial Product for Increase of Efficient Realization of Leasing Operations
Contemporary organizations seek for new, innovative ways of building up competitive advantage. One of them is financing operations using new forms racing. Such a form is innovative leasing option which leaves the leaser...
Działalność Akademickich Biur Karier w Warszawie
Głównym celem artykułu jest ukazanie specyfiki działalności polskich Akademickich Biur Karier oraz ich rozwoju na przestrzeni lat. Ponadto, autorka przybliża rolę, jaką pełnią w procesie poszukiwania pracy przez osoby ko...
Loyalty Risk – with Special Consideration to its Evaluation and Measurement
Making decisions about investments in human capital is burdened with risk. Therefore, it is necessary to master risk handling. This also applies risking the loyalty of employees in the organization. The article defines t...