Rola specjalisty HR z perspektywy audytu jakości
Journal Title: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów - Year 2019, Vol 52, Issue 2
Abstract
Jedną z istotnych barier funkcjonowania systemów zarządzania jakością (SZJ) są nieporozumienia (konflikty) na linii audytor–personel. Można przypuszczać, że u podłoża owych zjawisk leży fakt, iż pracownicy utożsamiają audyt z kontrolą, której niemal zawsze towarzyszą emocje, utrudniające obiektywny ogląd zasadności przeprowadzanego sprawdzianu. Nasuwa się pytanie, na ile ta sytuacja wynika z zachowań audytora. Na tym tle podjęto próbę wskazania, w jakim zakresie stosunki między audytorem a audytowanymi pracownikami mogą być kształtowane przez specjalistę HR. Odnosząc się do literatury przedmiotu oraz własnych doświadczeń z badań empirycznych prowadzonych w przedsiębiorstwach, w których wdrożono SZJ oparty na serii norm ISO 9000, autorzy starali się scharakteryzować zadania, jakie powinien realizować specjalista HR, aby zapobiegać konfliktom między audytorem wewnętrznym a personelem.<br/><br/>
Authors and Affiliations
Agata Pietroń-Pyszczek, Szymon T. Dziuba
Keywords
Related Articles
- EP ID EP599637
- DOI -
- Views 80
- Downloads 0
Podaż i popyt na kwalifikacje i kompetencje w ujęciu sektorowym – w świetle badań jakościowych branży IT
Celem artykułu jest prezentacja wyników badań jakościowych (analiza desk research, wywiady), dotyczących podaży i popytu na kwalifikacje i kompetencje w sektorze IT. Problematyka podaży została przedstawiona w oparciu...
VII Ogólnopolski Zjazd Katedr Zarządzania Zasobami Ludzkimi
-
Human Capital Management Policy Features of Air Transport Enterprises in Poland and Ukraine
The aim of the paper is to analyze features of the air transport enterprises’ human capital management (HCM) policies in Poland and Ukraine and work out the appropriate conclu‑ sions. An analysis of theoretical approache...
O potrzebie badania interesów pracowniczych
Objaśnianie współczesnych realiów gospodarowania, w tym stosunków pracy, wymaga uwzględnienia kategorii interesów. W artykule skoncentrowano się głównie na interesach pracowników. Stwierdzono, że dbałość o ich realizacj...
Internacjonalizacja przedsiębiorstwa poprzez franczyzę na przykładzie Yves Rocher
Artykuł ukazuje franczyzę jako formę internacjonalizacji przedsiębiorstw na przykładzie francuskiego przedsiębiorstwa kosmetycznego Yves Rocher. W części teoretycznej artykułu przedstawiono formy i rodzaje internacjonal...