Rozwój nowoczesnych kanałów dystrybucji w bankowości detalicznej
Journal Title: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów - Year 2014, Vol 137, Issue 3
Abstract
Artykuł stanowi syntezę najważniejszych zmian zachodzących w modelach biznesowych banków ze szczególnym uwzględnieniem bankowości internetowej, mobilnej oraz usług konkurencyjnych z sektora pozabankowego. Wstępem do analizy jest opis przekształceń w tradycyjnych modelach biznesowych banków, uwzględniający typy kanałów kontaktu z klientem, zakres świadczonych poprzez nie usług oraz ich istotność dla klienta. Jako rozwinięcie tematu zaprezentowane zostały innowacje produktowe przeznaczone do wykorzystania na urządzeniach mobilnych oraz przykłady aliansów strategicznych pomiędzy bankami a operatorami telefonii komórkowej. W artykule wskazane są również przykłady usług z poza sektora bankowego, takie jak obsługa płatności, które coraz bardziej konkurują z ofertą instytucji finansowych.
Authors and Affiliations
Piotr Fiedoruk
Keywords
Related Articles
- EP ID EP208940
- DOI -
- Views 27
- Downloads 0
Przyczyny upadłości spółek akcyjnych w Polsce w latach 2008–2012 – analiza zjawiska
W artykule zaprezentowano uwarunkowania i okoliczności, w jakich w Polsce może zostać ogłoszona upadłość przedsiębiorstwa. W tym celu przeanalizowano obowiązujące w Polsce przepisy w zakresie upadłości przedsiębiorstw. Z...
Programy w kontekście wdrażania zmian i realizacji strategii
Celem niniejszego artykułu jest podsumowanie przeglądu najnowszej literatury w zakresie zarządzania programami projektów w kontekście realizacji strategii przedsiębiorstwa. Omówione zostaną kolejno: cechy charakterystycz...
Szansa w zarządzaniu ryzykiem
Ryzyko w odniesieniu do współczesnych standardów oraz norm zarządzania projektami, jak również zarządzania ryzykiem, jest definiowane zarówno w odniesieniu do zagrożeń, jak i zdarzeń pozytywnych, nazwanych szansami. Cele...
Zakresy przygotowania do negocjacji handlowych w Key Account Managemencie
Negocjacje handlowe są jednym z najważniejszych elementów pracy na stanowisku key account managera zarządzającego współpracą z kluczowymi klientami dla danej organizacji. Prawidłowo przeprowadzony proces negocjacyjny dec...
Wpływ czynników makroekonomicznych na poziom kosztów ryzyka kredytowego banków
Cykle koniunkturalne mogą mieć znaczące przełożenie na rentowność poszczególnych przedsiębiorstw oraz sytuację finansową gospodarstw domowych. W związku z tym wpływają one również na profil ryzyka podmiotów gospodarczych...