Substytucyjność i komplementarność fizycznego i wirtualnego kanału zakupu, Substitutability and complementarity of physical and virtual purchase channels
Journal Title: Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska Sectio H Oeconomia - Year 2015, Vol 0, Issue 0
Abstract
This article explores effects of substitutability and complementarity of physical and virtual channels in the purchasing process, analyzed from the point of view of the consumer. Presented data has been collected through CAWI survey with quota sample (n= 1,701 internet users in Poland) as part of the habilitation grant No. N N112 375540. Consumers, especially younger ones, are commonly involved in multi-channel buying processes. This involvement is an expression of not only recognizing the substitutability of physical and virtual channels, but also treating those channels as complementary at the stage of searching for information. The frequent occurrence among consumers of ROPO and reverse ROPO effects, indicates their tendency to rationalize spending, paying attention also to time spent, effort and potential post-purchase troubles. By changing the channel during the purchase process, the consumer chooses a cheaper and/or more convenient option, accepting the possible risks associated with the purchase. Artykuł nie zawiera streszczenia w języku polskim.
Authors and Affiliations
Radosław Mącik
Keywords
Related Articles
- EP ID EP219037
- DOI 10.17951/h.2015.49.1.99
- Views 65
- Downloads 0
Rynek płatności mobilnych w Polsce - stan i perspektywy rozwoju, The mobile payment market in Poland - state and perspectives of development
Artykuł nie zawiera abstraktu w języku polskim. Over the last few years the mobile payment market has changed remarkably and now it is one of the fastest developing banking markets in Poland. Polish consumers have eagerl...
Wpływ płynności finansowej na wzrost przedsiębiorstw notowanych na NewConnect
Wzrost przedsiębiorstw na rynku kapitałowym odgrywa znaczącą rolę zarówno w kontekście realizacji indywidualnych celów właścicieli i menedżerów, jak i celu makroekonomicznego, jakim jest wzrost gospodarczy kraju. Właścic...
Banki zagraniczne w Polsce – czynniki wpływające na stabilność ich zaangażowania w okresie pokryzysowym
Kryzys finansowy (a szczególnie kryzys w strefie euro, który po nim nastąpił) spowodował zmianę strategii niektórych banków zagranicznych działających w Polsce, które zaczęły podejmować decyzje o reorganizacji sieci oddz...
Determinanty nabywania ubezpieczeń przez samorządy gminne w Polsce, Determinants of the buying of insurance by the local governments in Poland
Artykuł nie zawiera abstraktu w języku polskim. The article categorizes the determinants of the buying of insurance by the local governments in Poland. Division presented in article includes objective and subjective fact...
Problems and Prospects of the Formation of a Mutual Tourism Product of Local Communities Problemy i perspektywy powstania wspólnych produktów turystycznych dla lokalnych społeczności
Artykuł opisuje problemy i perspektywy związane z powstaniem wspólnych produktów turystycznych lokalnych społeczności na przykładzie Lwowa. Praca pokazuje jak ważna jest turystyka jako czynnik lokalnego rozwoju i podkreś...