СУЩНОСТЬ МЕТОДИКИ АУДИТА И СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ КАЧЕСТВА УСЛУГ
Journal Title: Вестник университета - Year 2015, Vol 1, Issue 3
Abstract
В статье рассмотрена сущность методики аудита и сертификации качества услуг, представлены этапы проведения аудита и сертификации систем качества услуг. Также автором статьи предложено введение дополнительного элемента во второй этап проведения аудита и сертификации систем качества услуг.
Authors and Affiliations
М. А. Астанина
Keywords
Related Articles
- EP ID EP364881
- DOI -
- Views 99
- Downloads 0
ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО РОССИИ С РЕСПУБЛИКОЙ КОТ-Д’ИВУАР
В статье рассмотрены отдельные показатели, характеризующие роль Кот-д'Ивуара в глобальной экономической системе. Отдельное внимание уделяется торгово-экономическому сотрудничеству между Россией и Кот-д'Ивуаром. Показаны...
НАЛОГОВАЯ ПОЛИТИКА ГОСУДАРСТВ ПРИ ИНТЕГРАЦИИ СТРАН-УЧАСТНИЦ В ЕВРАЗИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ СОЮЗ
Представлены аргументы, обосновывающие необходимость разработки единых подходов к формированию налоговой политики государств при интеграции в единое экономическое пространство Евразийского экономического союза (ЕАЭС). Ра...
ИСТОРИЯ ЦЕНТРАЛЬНЫХ БАНКОВ РОССИИ КАК ИНСТИТУТОВ РАЗВИТИЯ (1860-1991 гг.)
Проведен анализ деятельности центрального банка России за период времени с 1860 г. по 1991 г. Сделан вывод о том, что государственные банки России, как в период Российской империи, так и после 1917 г., помимо специальных...
ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС: СТИМУЛИРУЮЩАЯ ПОЛИТИКА ГОСУДАРСТВА
В статье рассматривается проблема стимулирующей политики государства в отношении инвестиционного процесса. Представлены аргументы в пользу активной институциализации процесса инвестирования. Систематизированы условия, бл...
ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ НЕФТЕПЕРЕРАБАТЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ РОССИИ
К настоящему времени сформировались устойчивые основы развития внешнеэкономических связей нефтеперерабатывающего комплекса в нашей стране. Вместе с тем, еще имеет место ряд ограничений реализации внешнеэкономического пот...