Теоретичні засади визначення якості фінансових послуг банківських установ України
Journal Title: Економічний аналіз - Year 2016, Vol 25, Issue 2
Abstract
Вступ. У статті розглянуто теоретичні засади визначення якості фінансових послуг банківських установ України. Обґрунтовано необхідність дослідження якості фінансових послуг банківських установ у сучасних умовах. Досліджено сутність поняття «якість фінансової послуги» та встановлено основні характеристики, що її забезпечують. Мета. Метою наукового дослідження є систематизація теоретичних підходів щодо оцінки якості фінансових послуг банківських установ, що реалізуються на фінансовому ринку України. Результати. У статті доведено необхідність дослідження якості фінансових послуг банківських установ у сучасних умовах. Визначено зовнішні та внутрішні фактори, які в поєднанні впливають на якість фінансових послуг банківських установ. Виявлено два підходи до трактування поняття «якість фінансової послуги»: маркетинговий (вузький) та макроекономічний, що дозволяє оцінити сукупний ефект задоволення існуючого попиту на фінансові (банківські) послуги в певний період часу у певній країні Визначено необхідність дослідження якості послуг на чотирьох рівнях: у межах окремої фінансової послуги, в межах конкретного банку, в межах банківської системи, в межах фінансової системи як складової економіки.
Authors and Affiliations
Yuliya Verhelyuk
Keywords
Related Articles
- EP ID EP230763
- DOI -
- Views 100
- Downloads 0
The assessment of bankruptcy risks of construction companies
Companies don’t fail on a day by Day basis. Usually the decline of a economic unit is accompanied by decreasing economic and financial situation over an extended period of time, which is usually five years, according to...
Multivariate statistical analysis of the factors of demographic processes in Ukraine
Introduction. A negative natural population growth in conditions of low positive balance of migration has led to a significant population decline in Ukraine. A long-term increase in demographic load and senescence deepen...
Інвестиційний компонент економічної стратегії Франції: глобальні виклики, національна відповідь
Вступ. За умов глобальної нестійкості в реалізації національної економічної стратегії держави суттєво актуалізується роль інвестиційної політики як сукупності дій, спрямованих на підвищення рівня залучення іноземного інв...
Factor analyses of financial stability of economic security of joint agricultural enterprises
Introduction. The article deals with the issues of the relationship between financial sustainability of an enterprise and its level of economic security. The content of financial stability is considered. The author's def...
Вплив процесів глобалізації на розвиток людського капіталу та стан національного ринку праці
Вступ. На сучасному етапі розвитку процеси глобалізації істотно впливають на зміст і темпи формування нових типів соціально-економічних відносин у сучасному суспільстві і розвитку людського капіталу, що залишається одні...