The Use of Marketing Research in Internal Marketing. The Methods of Measurement of Counterproductive Work Behaviours in an Organization
Journal Title: Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska Sectio H Oeconomia - Year 2017, Vol 0, Issue 0
Abstract
The article describes the use of marketing research in relation to the internal market of an organization, particularly in the context of identifying and measuring the prevalence of Counterproductive Work Behaviours (CWB), e.g. mobbing, theft or destruction of company’s property, verbal and non-verbal violence against employees. The article consists of three main parts: 1. Internal marketing vs. external marketing, 2. Marketing research in internal marketing and 3. CWB and measurement of the same. W artykule opisano kwestię wykorzystywania badań marketingowych w odniesieniu do wewnętrznego rynku organizacji, szczególnie w kontekście identyfikacji oraz pomiaru skali występowania zachowań kontrproduktywnych (np. mobbing, kradzieże czy niszczenie własności firmowej, przemoc werbalna i niewerbalna wobec współpracowników). Artykuł składa się z trzech zasadniczych części: 1. Marketing wewnętrzny a marketing zewnętrzny, 2. Badania marketingowe w marketingu wewnętrznym oraz 3. Zachowania kontrproduktywne i ich pomiar. Pobrane z czasopisma Annales H - Oeconomia http://oeconomia.annales.umcs.pl Data: 19/09/2018 12:36:43 UM
Authors and Affiliations
Dawid Szostek
Keywords
Related Articles
- EP ID EP384902
- DOI 10.17951/h.2017.51.2.245
- Views 77
- Downloads 0
Określenie perspektyw rozwoju handlu elektronicznego w Polsce na podstawie analizy zachowań segmentu „młodzi dorośli” Assessing the Prospects for the E-Commerce Development in Poland on the Basis of a Behavior Analysis of Young Adults Segment
The purpose of this article is to analyze how young customers (aged 18–29) perceive using the Internet as a means to purchase products. The nationwide research (N=770) was carried out by an innovative CAWI method at the...
Pożądany zakres merytoryczny raportów tax expenditures, Required Substantive Range of Tax Expenditures Reports
Celem artykułu jest próba zidentyfikowania pożądanych elementów raportu tax expenditures w Polsce na bazie doświadczeń krajów, które posiadają wieloletnią praktykę w tym zakresie. Punktem wyjścia do przeprowadzenia anali...
Wpływ zmian regulacji prawnych na potencjał finansowy instytucji II filara emerytalnego The Regulatory Changes’ Impact on Second Pension Pillar’s Institutions’ Financial Potential
The purpose of the submitted article is to present the evolution of legal regulations concerning the functioning of Open Pension Funds, the assessment of legislative changes’ influence their financial potential and impac...
Wykorzystanie instrumentów rynku finansowego przez jednostki samorządu terytorialnego w utrzymaniu płynności finansowej, The use of financial market instruments by local governments to maintain liquidity
Artykuł nie zawiera abstraktu w języku polskim. In recent years, growing interest of the local government units in the use of financial market instru- ments, testifies to the value of the growing public debt of local gov...
Ewolucja preferencji podatkowych w zakresie opodatkowania aktywności osób fizycznych na rynku finansowym, The Evolution of Tax Preferences in Terms of Taxing Natural Persons’ Activities on the Financial Market
The purpose of the article is to identify and present the evolution of tax preferences covering the activities performed by natural persons on the financial market. The analysis is focused on personal income tax and CLAT...