The Use of Marketing Research in Internal Marketing. The Methods of Measurement of Counterproductive Work Behaviours in an Organization
Journal Title: Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska Sectio H Oeconomia - Year 2017, Vol 0, Issue 0
Abstract
The article describes the use of marketing research in relation to the internal market of an organization, particularly in the context of identifying and measuring the prevalence of Counterproductive Work Behaviours (CWB), e.g. mobbing, theft or destruction of company’s property, verbal and non-verbal violence against employees. The article consists of three main parts: 1. Internal marketing vs. external marketing, 2. Marketing research in internal marketing and 3. CWB and measurement of the same. W artykule opisano kwestię wykorzystywania badań marketingowych w odniesieniu do wewnętrznego rynku organizacji, szczególnie w kontekście identyfikacji oraz pomiaru skali występowania zachowań kontrproduktywnych (np. mobbing, kradzieże czy niszczenie własności firmowej, przemoc werbalna i niewerbalna wobec współpracowników). Artykuł składa się z trzech zasadniczych części: 1. Marketing wewnętrzny a marketing zewnętrzny, 2. Badania marketingowe w marketingu wewnętrznym oraz 3. Zachowania kontrproduktywne i ich pomiar. Pobrane z czasopisma Annales H - Oeconomia http://oeconomia.annales.umcs.pl Data: 19/09/2018 12:36:43 UM
Authors and Affiliations
Dawid Szostek
Keywords
Related Articles
- EP ID EP384902
- DOI 10.17951/h.2017.51.2.245
- Views 74
- Downloads 0
Od pośrednictwa kredytowego do doradztwa w planowaniu finansów osobistych – ewolucja modelu niebankowego pośrednictwa finansowego w Polsce
W artykule zaprezentowano etapy ewolucji pośrednictwa finansowego w Polsce – od pośredników kredytowych do doradców (planerów finansowych). Ewolucja taka wynika z szeregu czynników o charakterze ekonomicznym, społecznym,...
Formalne przesłanki dopuszczalności skargi sądowej wniesionej na decyzję organu podatkowego, The Formal Premises of Admissibility of a Court Complaint Brought Against the Tax Authority’s Decision
Celem artykułu jest ukazanie praktycznych konsekwencji niespełnienia przez podatnika wnoszącego skargę na decyzję organu podatkowego drugiej instancji wymogów formalnych stawianych przez ustawodawcę temu pismu procesowem...
Role of Altruistic Attitudes in Cause-Related Marketing
This study identified factors affecting the effects of cause-related marketing (CrM). An empirical verification of the hypotheses confirmed that an altruistic attitude, evaluated through the willingness to help others, i...
Regulations and Compliance on the Markets of New Technologies Regulacja a compliance na rynkach nowych technologii
Celem opracowania jest zbadanie znaczenia regulacji – w kontekście compliance – jako narzędzia strategicznego oraz elementu nowego myślenia strategicznego. Koncepcja compliance jest traktowana jako niezbędny element praw...
Determinants of the Use of Computer Games in the Teaching Process
The major goal of this article is to analyse the behaviour of e-gamers and their opinion regarding possibility to use computer games in the didactic process at the university or other higher education institutions. The r...