Use of assessment centers for diagnosing of levels of professional competence development of heads of departments in communication companies
Journal Title: Науковий вісник Інституту професійно-технічної освіти НАПН України. Професійна педагогіка - Year 2017, Vol 2017, Issue 14
Abstract
The principles of use of accesent centers in the implementation of the control and evaluation component of the system of development of professional competence of the heads of departments in communication companies (on the example of the heads of sale service and customer service departments) have been substantiated. In particular, the following principles were substantiated: complexity (application of several diagnostic procedures involving different types of activity - testing, self-evaluation, interviewing, performing of individual and group tasks, management fights, etc.), systematic registration (assuming the designing of the assessment center in such way, that the same component of competence has been evaluated at least twice), the principle of plurality of evaluative procedures (increasing the objectivity of diagnosis due to a combination of different methods), modeling (simulation of key characteristics of a professional context, or projective simulation that does not directly reflects the working context but allows for the display of professionally important qualities and individual behaviors for an individual). The methodology and algorithm of using the assessment centers for diagnosing the levels of development of the operational-activity component of the professional competence of the investigated category of managers is presented.
Authors and Affiliations
Oleksandra Borodiyenko
Keywords
Related Articles
- EP ID EP633663
- DOI 10.32835/2223-5752.2017.14.61-69.
- Views 57
- Downloads 0
Theoretical bases of planning of the system of advising on the professional career of students of professional educational establishments
Development of society radically changed from radical socio-economic and social and political transformations, what be going on in Ukraine. Market economy, labour-market, change in the system of education and other objec...
ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК ВИКЛАДАЧІВ І ТРЕНЕРІВ ЗАКЛАДІВ ПРОФЕСІЙНОЇ ОСВІТИ В КРАЇНАХ ЄВРОПЕЙСЬКОГО СОЮЗУ
У статті розкриваються питання професійного розвитку викладачів і тренерів закладів професійної освіти в країнах Європейського Союзу (ЄС). Приділено увагу функціональним обов‘язкам, які виконують в закладах професійної о...
МЕТОДИЧНА РОБОТА В ЗАКЛАДІ ПРОФЕСІЙНОЇ (ПРОФЕСІЙНО- ТЕХНІЧНОЇ) ОСВІТИ СФЕРИ РЕСТОРАННОГО ГОСПОДАРСТВА ЯК ЗАСІБ ПІДВИЩЕННЯ ПРОФЕСІЙНОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ МАЙСТРІВ ВИРОБНИЧОГО НАВЧАННЯ
Актуалізується необхідність удосконалення методичної роботи в закладі професійної (професійно-технічної) освіти (далі ЗП(ПТ)О) сфери ресторанного господарства з метою підвищення професійної компетентності майстрів виробн...
СУТЬ І СТРУКТУРА КЛЮЧОВИХ КОМПЕТЕНТНОСТЕЙ МАЙБУТНІХ КВАЛІФІКОВАНИХ РОБІТНИКІВ ШВЕЙНОГО ПРОФІЛЮ
Ключові компетентності представлені в статті як комплекс важливих якостей сучасного фахівця, потрібних для успішної професійної діяльності, самореалізації та повноцінного життя особистості. Актуальність даної теми зумовл...
МАРКЕТИНГОВЕ УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ПРОФЕСІЙНО-ТЕХНІЧНОГО НАВЧАЛЬНОГО ЗАКЛАДУ
У статті зазначено, що розвиток і ефективність функціонування ПТНЗ на ринку освітніх послуг неможливі без маркетингових технологій, що дають змогу прогнозувати динаміку основних показників функціонування ПТНЗ залежно від...