Use of assessment centers for diagnosing of levels of professional competence development of heads of departments in communication companies
Journal Title: Науковий вісник Інституту професійно-технічної освіти НАПН України. Професійна педагогіка - Year 2017, Vol 2017, Issue 14
Abstract
The principles of use of accesent centers in the implementation of the control and evaluation component of the system of development of professional competence of the heads of departments in communication companies (on the example of the heads of sale service and customer service departments) have been substantiated. In particular, the following principles were substantiated: complexity (application of several diagnostic procedures involving different types of activity - testing, self-evaluation, interviewing, performing of individual and group tasks, management fights, etc.), systematic registration (assuming the designing of the assessment center in such way, that the same component of competence has been evaluated at least twice), the principle of plurality of evaluative procedures (increasing the objectivity of diagnosis due to a combination of different methods), modeling (simulation of key characteristics of a professional context, or projective simulation that does not directly reflects the working context but allows for the display of professionally important qualities and individual behaviors for an individual). The methodology and algorithm of using the assessment centers for diagnosing the levels of development of the operational-activity component of the professional competence of the investigated category of managers is presented.
Authors and Affiliations
Oleksandra Borodiyenko
Keywords
Related Articles
- EP ID EP633663
- DOI 10.32835/2223-5752.2017.14.61-69.
- Views 90
- Downloads 0
СУЧАСНІ ПІДХОДИ ДО ВИКЛАДАННЯ АПТЕЧНОЇ ТЕХНОЛОГІЇ ЛІКІВ
У статті доведено актуальність питання професійної підготовки спеціалістів фармацевтичної галузі, що зумовлена сучасною тенденцією відродженняекстемпоральної рецептури в Україні, прагненням громадян отримувати медичні по...
ФОРМУВАННЯ ХУДОЖНЬО-ТВОРЧОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ ТЕХНІКІВ- КОНСТРУКТОРІВ ОДЯГУ ЯК ПРОБЛЕМА ПРОФЕСІЙНОЇ ПЕДАГОГІКИ
Здійснено теоретичний аналіз проблеми формування художньо-творчої компетентності в техніків-конструкторів одягу як одного з важливих напрямів сучасної професійної педагогіки. Вивчення ступеня наукової розробки дано...
AN INNOVATIVE EDUCATIONAL ENVIRONMENT FOR FORMING PROFESSIONAL COMPETENCY IN FUTURE SKILLED WORKERS
The article analyzes the essence of such a concept as “an innovative educational environment” and defines its content for vocational education institutions. It illustrates the work experience of teaching staff in educati...
ПІДГОТОВКА ВЧИТЕЛІВ ТРУДОВОГО НАВЧАННЯ І ТЕХНОЛОГІЙ В УКРАЇНІ: ІСТОРИКО-ПЕДАГОГІЧНИЙ АСПЕКТ
Показано особливості підготовки майбутніх учителів трудового навчання в Україні у кінці ХІХ – ХХ столітті. Встановлено, що необхідність започаткування підготовки вчителів трудового навчання була зумовлена бурхливим розви...
СТВОРЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-ОСВІТНЬОГО СЕРЕДОВИЩА В ЗАКЛАДАХ ПРОФЕСІЙНОЇ ОСВІТИ СФЕРИ ОБСЛУГОВУВАННЯ
У статті висвітлено результати дослідно-експериментальної роботи всеукраїнського рівня «Створення інформаційно-освітнього середовища у професійно-технічному навчальному закладі торгівлі та технологій харчування», що пров...