Wpływ komentarzy internetowych na klientów i biura podróży
Journal Title: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie - Year 2013, Vol 23, Issue 2
Abstract
W ciągu ostatnich kilku lat branża turystyczna przeszła ogromne zmiany. Musiała zmagać się nie tylko z kryzysem ekonomicznym, ale też z ogromnymi wyzwaniami, jakie postawiły przed nią pojawiające się na rynku internetowe biura podróży. Klienci, zamiast korzystać z tradycyjnej formy zakupu wakacji, wiążącej się z koniecznością odwiedzenia biura podróży, mogą wykupić wakacje lub pobyt w hotelu w internecie, nie wychodząc z domu. Wraz z uruchomieniem w sieci globalnej stron internetowych pośredniczących w sprzedaży oferty turystycznej pojawiły się towarzyszące tym stronom komentarze internetowe – nowy sposób, w jaki korzystający z oferty mogą podzielić się z innymi swoimi doświadczeniami z pobytu w hotelach. Komentarze internetowe odgrywają coraz większą rolę w procesie kupowania wakacji. Klienci chętniej sięgają po oferty wakacyjne, jeśli dostępne są komentarze. Nową formą marketingu internetowego stają się media społecznościowe, które w ostatnim okresie stały się jedną z najistotniejszych form internetowego marketingu szeptanego. Niniejszy artykuł poświęcony jest zmianom, jakie dokonują się obecnie w branży turystycznej pod wpływem mediów społecznościowych oraz komentarzy internetowych. Autorzy artykułu badają wpływ tych zmian na hotele i biura podróży.
Authors and Affiliations
Vicky Katsoni, Dimitri Laloumis
Keywords
Related Articles
- EP ID EP136565
- DOI -
- Views 74
- Downloads 0
The development of the real estate market in the context of sustainability
The author presents contemporary issues and current trends in the property market, including touching timely and important topic as sustainable development and applies it to the real estate market, especially the constru...
The unemployment in the protected areas―the case of Świętokrzyskie Province
The area covered by protected areas in Poland sums up to 33.1% and amount of it varies as far as single regions are concerned; the region with the highest percentage of areas covered by them is in Świętokrzyskie Province...
Identification of the desired competencies of employees on the example of the airline industry companies in Bielsko-Biała region
The article discusses the desired competencies of employees of companies in the airline industry in Bielsko-Biała region. In the introduction the essence of competencies and different approaches in defining this concept...
Criteria of choosing a production technique in circumstances of widespread unemployment
Selection of generated technique of production at the level of national economy, contributes to balancing available labour resources with investment funds. Techniques, which are more capital consuming, permit to maximize...
Regional Operational Programmes as a source of finance for innovation in the voivodeship
The level of innovation is currently the measure of development of a country, a region or a company. To deliberate about innovation, it is necessary to create conditions for its formation and implementation. This is the...