Zarządzanie kryzysowe a zdolność do uczenia się przedsiębiorstwa turystycznego
Journal Title: International Journal of Contemporary Management - Year 2013, Vol 12, Issue 1
Abstract
W artykule przedstawiono wybrane wyniki badań empirycznych dotyczących zarządzania kryzysowego w polskich przedsiębiorstwach turystycznych. Głównym celem badań było opisanie złożonych relacji pomiędzy zarządzaniem przedsiębiorstwem turystycznym w sytuacji kryzysowej a organizacyjnym uczeniem się. Założeniem, na którym oparto dwie analizy przypadków decyzyjnych, jest twierdzenie, iż efektywność zarządzania w sytuacji kryzysowej zależy zarówno od sprawności procesów uczenia się umożliwiających jej zlikwidowanie, jak i zdolności do wykorzystania sytuacji kryzysowej dla uczenia się. Przedstawione postępowanie badawcze stanowi fragment propozycji metodologicznej badania zarządzania kryzysowego z punktu widzenia organizacyjnego uczenia się w turystyce.
Authors and Affiliations
Jarema Batorski
Keywords
Related Articles
- EP ID EP58220
- DOI -
- Views 129
- Downloads 0
Informatyczne wsparcie zadań wewnętrznych w MSPT jako czynnik radzenia sobie z sytuacją kryzysową
Ostatnie lata pokazują, że sytuacja kryzysowa nie jest czymś wyjątkowym, ale – w coraz większej liczbie przypadków – normalnym elementem funkcjonowania na określonym rynku, w tym także rynku turystycznym. O zdolności prz...
Trust in health care
Trust is one of the fundamental elements of social and economic life. The fewer opportunities to control and supervise the trustee has the truster, and the more important for the truster the entrusted object is the more...
Public Value Creation
The concept of public value was elaborated by M. Moore in his seminal book Creating Public Value. Although the general idea that public sector managers should create a value to the public, and ask for the legitimacy of t...
Badanie satysfakcji klienta w sferze usług administracji publicznej na przykładzie Urzędu Marszałkowskiego
W artykule omówiono proces przygotowania i przeprowadzenia badań satysfakcji klienta w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Mazowieckiego (cel, wykorzystane metody, rezultaty). Badania prowadzono w latach 2004–2008 dla po...
Zastosowanie kart kontrolnych do analizy zdolności systemu pomiarowego w przedsiębiorstwie branży motoryzacyjnej
W niniejszym artykule podjęto tematykę zdolności systemu pomiarowego w wybranym przedsiębiorstwie branży motoryzacyjnej. Omówiono metody kontrolne systemów pomiarowych w formie procedur, a następnie zastosowano wybraną p...