Zarządzanie wiedzą klienta jako narzędzie poprawy konkurencyjności przedsiębiorstwa
Journal Title: e-mentor - Year 2016, Vol 63, Issue 1
Abstract
Współczesne przedsiębiorstwa dążą do zwiększania poziomu swojej konkurencyjności różnymi metodami. Stosują metody optymalizacji rozwiązań organizacyjnych, takie jak reengineering, outsourcing czy lean management, wprowadziły i doskonalą systemy zarządzania jakością, informacjami i wiedzą, prowadzą "wojnę o talenty" oraz pracowników wiedzy, rozwijają kooperację i metody uczenia się w ramach aliansów strategicznych. Wszystkie te działania podejmują w celu wzbogacenia zasobu kompetencji. Tymczasem nadal mało docenionym źródłem możliwej do wykorzystania wiedzy jest klient - instytucjonalny, jak i indywidualny.
Authors and Affiliations
Bogusz Mikuła
Keywords
Related Articles
- EP ID EP329639
- DOI 10.15219/em63.1231
- Views 63
- Downloads 0
An intuitive app generator and accompanying e-learning modules as examples of successful assistive technology
This paper will begin with two seemingly subversive questions. In the world where many people without disabilities are not comfortable using new technologies, is there a point of introducing such technologies to people...
Przejście między studiami I i II stopnia. Wybory edukacyjne absolwentów studiów I stopnia nauk ekonomicznych
The year 2007 marked a significant change in the Polish higher education system. A three-stage organization of studies was introduced creating a new educational threshold, i.e., the transition from first-cycle to secondc...
Wykorzystanie gry symulacyjnej online w budowaniu kompetencji w obszarze zarządzania projektami
Rozwój technologii informatycznych w dydaktyce oraz rosnące zainteresowanie podnoszeniem wiedzy i doskonaleniem kompetencji w obszarze zarządzania projektami skłaniają do tworzenia nowoczesnych narzędzi dydaktycznych z t...
VR w edukacji - subiektywny przegląd możliwości
The article presents a subjective review of the possibilities of using virtual reality in the educational process. The author refers to the results of research showing several benefits that the use of virtual reality bri...
Wpływ standaryzacji wzorów dokumentów na poziom dostępności elektronicznych usług publicznych
Właśnie mija 14 miesięcy od wejścia w życie przepisów Ustawy z dnia 24 kwietnia 2014 r. o zmianie niektórych ustaw w związku ze standaryzacją niektórych wzorów pism w procedurach administracyjnych1, co skłania do dokonan...