Zarządzanie wiedzą klienta jako narzędzie poprawy konkurencyjności przedsiębiorstwa
Journal Title: e-mentor - Year 2016, Vol 63, Issue 1
Abstract
Współczesne przedsiębiorstwa dążą do zwiększania poziomu swojej konkurencyjności różnymi metodami. Stosują metody optymalizacji rozwiązań organizacyjnych, takie jak reengineering, outsourcing czy lean management, wprowadziły i doskonalą systemy zarządzania jakością, informacjami i wiedzą, prowadzą "wojnę o talenty" oraz pracowników wiedzy, rozwijają kooperację i metody uczenia się w ramach aliansów strategicznych. Wszystkie te działania podejmują w celu wzbogacenia zasobu kompetencji. Tymczasem nadal mało docenionym źródłem możliwej do wykorzystania wiedzy jest klient - instytucjonalny, jak i indywidualny.
Authors and Affiliations
Bogusz Mikuła
Keywords
Related Articles
- EP ID EP329639
- DOI 10.15219/em63.1231
- Views 67
- Downloads 0
Meksyk - Międzynarodowe Spotkanie Edukacja na Odległość: tendencje, innowacje i wyzwania
W dniach 30 listopada - 4 grudnia 2015 r. w Guadalajara (Meksyk) odbyło się już dwudzieste trzecie Międzynarodowe Spotkanie Edukacja na Odległość: tendencje, innowacje i wyzwania (XXIII Encuentro Internacional de Educaci...
Why should children's universities strive to strengthen the children's self-efficacy?
The article originates in the experience of the Children’s University Foundation gained during the participation in the international project STEAM4U, implemented as part of the Erasmus+ program. The aim of the study is,...
Elementy zarządzania procesowego w kształceniu ucznia zdolnego w szkole licealnej
Placówki edukacyjne są organizacjami, w których poszukuje się nowych rozwiązań i koncepcji umożliwiających podniesienie jakości kształcenia uczniów. Optymalizacja procesów edukacyjnych jest często realizowana poprzez zaa...
Reakcje spółek publicznych na wprowadzenie obowiązku powoływania komitetu audytu
Artykuł dotyczy jednego z kluczowych mechanizmów ładu korporacyjnego, jakim jest działalności komitetu audytu. W 2009 roku ustawodawca zobowiązał spółki publiczne do powoływania komitetów audytu w radach nadzorczych licz...
Technologie dla edukacji - relacja z Bett Show London 2018
Targi Bett Show London, które co roku pod koniec stycznia odbywają się w stolicy Wielkiej Brytanii, to organizowane z dużym rozmachem, pierwsze w każdym roku kalendarzowym spotkanie wystawców z całego świata, oferujących...