Estudio de Factibilidad para conformar un Departamento de Mercadeo en C.I. Industrias F.H. S.A., 2011 Journal title: Revista CIES Authors: Andrés Felipe Espinosa Montoya, Jorge Iván Romero Morales Subject(s): Business Administration, Marketing, Management Science
El servicio al cliente como estrategia competitiva Journal title: Revista Colombiana de Ciencias Administrativas Authors: Alberto Morales Ospina, Fundación Universitaria San Mateo Subject(s): Economics
Medición de la calidad del servicio prestado en la sucursal telefónica del grupo Bancolombia Journal title: Revista CIES Authors: Anyi Milady Escobar Muriel, Diana Carolina Echavarría, Natalia Cristina Mejía Guzmán, Jonathan Bermú... Subject(s): Business Administration, Marketing, Management Science
Percepción del servicio brindado en los domicilios de los restaurantes de los centros comerciales de la zona sur del área metropolitana del Valle de Aburrá durante la pandemia Journal title: Revista CIES Authors: Daniela Bermúdez Rúa, Milvia Stella Graciano Aguiar, Samuel Darío Gamboa Sánchez, Jonathan Bermúdez... Subject(s): Business Administration, Marketing, Management Science
Satisfacción y lealtad del cliente en las operaciones domésticas de las aerolíneas colombianas Journal title: Fórum Empresarial Authors: Juan-Carlos Garmendia-Mora Subject(s): Business Administration, Economics, Management Science/Operations Research, Finance and Financial Services, Human Resource Management, Management Information Systems, Management and Strategy, Production, Operation and Manufacturing Management, Statistics
