A tecnologia de informação como ferramenta de auxÃlio à gestão da informação e do conhecimento: um estudo de caso do prc – programa de repasse do conhecimento no setor elétrico
Journal Title: BIBLOS: Revista do Instituto de Ciencias Humanas & da Informacao - Year 2008, Vol 22, Issue 1
Abstract
O presente trabalho tem por objetivo mostrar como uma ferramenta da tecnologia da informação, o PRC – Programa de Repasse do Conhecimento, a partir dos aspectos envolvendo a criação, utilização, armazenagem, retenção, disseminação e proteção do conhecimento, pode ser um importante instrumento de auxilio à gestão do conhecimento organizacional. A Eletrosul, considerando suas necessidades com a eminente perda de pessoal em função de aposentadorias e do processo de sucessão técnico-administrativa, com conseqüente perda de capital intelectual/conhecimento, e verificando que o conhecimento é fator preponderante para competitividade, consolidou a ferramenta do PRC na empresa como forma de auxÃlio nos aspectos mencionados, aprimorando a consolidação das melhores práticas e fornecendo subsÃdios para a gestão do conhecimento no setor elétrico.
Authors and Affiliations
Giuvania Terezinha Lehmkuhl| UFSC, Carla Rosana da Veiga| UFSC, Gregório Jean Varvakis Rados| UFSC
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