ANALIZA ZWIĄZKU NARZĘDZI PROMOCJI Z SATYSFAKCJĄ NABYWCY – MODEL KANO
Journal Title: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas Zarządzanie - Year 2013, Vol 14, Issue 2
Abstract
Satysfakcja klienta jest kluczowym czynnikiem decydującym o sukcesie organizacji. W artykule zaprezentowano wyniki badań dotyczących wpływu narzędzi promocji na satysfakcję nabywcy. Jako narzędzie badawcze wykorzystano model Kano. Obecnie hipermarkety stosują przeróżne narzędzia promocji, które często w dużym stopniu wpływają na satysfakcję konsumentów.
Authors and Affiliations
Paulina Gajewska, Irena Szewczyk
Keywords
Related Articles
- EP ID EP81358
- DOI -
- Views 75
- Downloads 0
Innowacyjne produkty i usługi w polskiej bankowości
Wymogi konkurencji oraz chęć osiągnięcia sukcesu zachęcają banki do ciągłego poszukiwania nowych produktów i usług. Rozwój techniki umożliwia bankom wprowadzanie nowych technologii, optymalizuje procesy dostarczania prod...
Zarządzanie produktem turystycznym w warunkach klastra
We współczesnym świecie nie od dziś można obserwować zmianę paradygmatu rozwojowego, którego istotą jest odchodzenie od gospodarki przemysłowej na rzecz gospodarki opartej na wiedzy. Istotą tego modelu jest ekspansja wie...
THE IMPACT OF INTEREST RATES ON THE LEVEL OF ACQU-IRED CAPITAL AND INVESTMENTS BY VENTURE CAPITAL FUNDS AND PRIVATE EQUITY FUNDS ON THE POLISH MARKET
Venture capital funds and private equity funds are classified in the financial market as an alternative investment. The cycle of high-risk investment funds consists of three main successive phases. The first one is to ra...
FORMY PROMOCJI W GRACH KOMPUTEROWYCH. PRZYKŁAD GRY SECOND LIFE
Reklamodawcy stoją przed decyzją wyboru środków przekazu marketingowego. Komunikaty posiadające atrakcyjną formę i rozpowszechniane przez popularne źródło zwracają większą uwagę i są lepiej zapamiętywane. Powszechność i...
WYBRANE DETERMINANTY KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ W MARKETINGU REGIONALNYM
Celem artykułu jest wskazanie wybranych determinant komunikacji marketingowej w marketingu regionalnym. Rozwój regionu i lokalnych społeczności, mieszkańców gmin jest również problemem marketingowym. Przyjętą hipotezą je...