Podstawowe cele i funkcje reklamy w procesie komunikowania rynkowego

Reklama jest podstawową formą komunikowania się przedsiębiorstwa ze swoim otoczeniem. O ile forma i nośniki reklamy nieustannie się zmieniają, o tyle jej główne cele oraz pełnione przez nią funkcję nie ulegają tak gwałto...

MODEL I SYMULACJA PROCESU „DOCHODZENIE EPIDEMIOLOGICZNE” W SYSTEMACH AUREA BPM ORAZ ARIS

Modelowanie i symulacja procesów biznesowych to obszar, który w ciągu ostatnich lat zaczął mieć ogromne znaczenie i cieszy się coraz większym zainteresowaniem. Celem niniejszego artykułu jest przybliżenie czytelnikom wie...

Tajemniczy klient a obsługa klienta w nowoczesnej organizacji

Celem niniejszego artykułu jest przedstawianie metody „Tajemniczy Klient” jako narzędzia do budowania relacji z klientami w organizacji. Współcześnie nie wystarczy osiągnąć wysokiego poziomu obsługi klienta, istotne staj...

KRONIKA - Najważniejsze wydarzenia w Instytucie Organizacji i Zarządzania Wydziału Cybernetyki WAT w roku akademickim 2012/2013

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W PERSPEKTYWIE PEDAGOGICZNEJ

W prezentowanej publikacji podjęto próbę ukazania pedagogicznych aspektów głównych założeń teorii zarządzania zasobami ludzkimi oraz przeanalizowania na ich tle klasycznych koncepcji kierowania personelem. W związku z ty...