CONFLITOS INTERPESSOAIS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Journal Title: Revista Foco - Year 2014, Vol 7, Issue 1
Abstract
O presente artigo analisa e confirma a existência de impactos ocasionados pelos conflitos em um ambiente organizacional, através de pesquisa de campo realizada a partir de um estudo de caso e a comparação com a literatura adotada. A empresa escolhida foi abordada a partir de questionários, que foram respondidos pelos colaboradores e também pelo gestor. Percebeu-se que esses impactos são de complexa mensuração, principalmente os financeiros, os quais normalmente ficam ocultos por muito tempo. Entretanto, não se pode negar sua existência, pois estes tendem à serem piores quando não considerados. Foi observado que a conduta adotada para intermediar os conflitos está diretamente ligada ao sucesso de impedir impactos negativos aos indivÃduos e à organização como um todo. Essas condutas, quando bem aplicadas, podem reverter conflitos, levando-os a se transformar em motivadores de mudanças e estÃmulos para que os colaboradores maximizem suas potencialidades.
Authors and Affiliations
Gabriela Paganini de Souza| Graduada em Administração pela Faculdade Novo Milênio/ES, Karoliny Zordan dos Santos| Graduada em Administração pela Faculdade Novo Milênio/ES, Mayckel Oakes Vasconcellos| Graduado em Administração pela Faculdade Novo Milênio/ES
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- DOI 10.28950/1981-223x_revistafocoadm/2014.v7i1.103
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