Crisis management procedures and tools based on qualitative research

Journal Title: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych - Year 2016, Vol 22, Issue 4

Abstract

Selected procedures and tools that are used in crisis situations will be presented in this article. This presentation will be based on the results of qualitative research as well as the analysis of entries in selected reference literature that discuss the issue of preparing for crises and crisis management. The article aims to show that limited but effective crisis management is possible when it arrives but a far better approach is preparing the organisation for the eventuality of a crisis situation in a manner that facilitates reaction. However, effectiveness should be examined in two aspects in this case, firstly, preventing the crisis from escalating or going beyond the walls of the company or management board office, or mitigating its possible negative effects.

Authors and Affiliations

Dariusz Tworzydło

Keywords

Related Articles

Instytuty badawcze w Polsce – próba syntetycznej oceny ich miejsca i roli w polityce innowacyjnej Polski

Artykuł przybliża zagadnienia związane z funkcjonowaniem instytutów badawczych w Polsce w ostatnich kilkunastu latach. Autorka przybliża czytelnikom zasady ich funkcjonowania, rolę i zadania w polskiej polityce innowacy...

Understanding factors influencing consumers online purchase intention via mobile app: perceived ease of use, perceived usefulness, system quality, information quality, and service quality

The development of technology has been significantly give the implication towards consumer’s behaviour in having the online purchase intention via mobile app that has been developed by the e-commerce company to serve bet...

Marketing of knowledge based services

The issues discussed in this paper refer to the contemporary role of services in the knowledge-based economy. The author identifies the fields of services that currently constitute the so-called economy development carri...

Kampania e-marketingowa szkoły wyższej. Studium przypadku.

Przedmiotem opracowania jest kampania e-marketingowa na rzecz szkoły wyższej w ujęciu teoretycznym i praktycznym. Wychodząc od definicji e-marketingu, instrumentarium jego działań omówione zostaną etapy wdrażania kampani...

Kontekst kulturowy w komunikacji marketingowej na rynkach międzynarodowych

Celem tego artykułu jest pokazanie, w jaki sposób czynniki kulturowe mogą determinować decyzje w marketingu międzynarodowym. Szczególna uwaga poświęcona zostanie decyzjom związanym z komunikacją marketingową, czyli temu...

Download PDF file
  • EP ID EP206084
  • DOI 10.14611/minib.22.12.2016.04
  • Views 51
  • Downloads 0

How To Cite

Dariusz Tworzydło (2016). Crisis management procedures and tools based on qualitative research. Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych, 22(4), 53-66. https://europub.co.uk/articles/-A-206084