CSI w ocenie satysfakcji konsumentów na przykładzie wybranych sieci handlowych
Journal Title: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas Zarządzanie - Year 2015, Vol 16, Issue 1
Abstract
Działania promocyjne mają wpływ na poziom zadowolenia konsumenta z nabycia produktu. W artykule zaprezentowano wyniki badań dotyczących czynników satysfakcji konsumenta z promocji wybranych hipermarketów, takich, jak Auchan i Tesco w oparciu o metodę Customer Satisfaction Index. Badania wykazały, iż istnieje związek relacyjny pomiędzy promocją a satysfakcją, wykazały też, iż oddziaływanie narzędzi promocyjnych wzmacnia zadowolenie nabywców z zakupu.
Authors and Affiliations
Paulina Gajewska
Keywords
Related Articles
- EP ID EP66250
- DOI -
- Views 58
- Downloads 0
TYPOLOGIA INTERESARIUSZY – ASPEKT TEORETYCZNY
Współczesna strategia zarządzania w coraz większym stopniu opiera się na zasadach społecznej odpowiedzialności, w której interesariusz odgrywa główną rolę. Kształtowanie relacji, budowanie sieci współpracy na płaszczyźni...
PROBLEMS OF REVERSE LOGISTICS FLOW MANAGEMENT
In Poland problems of management of reverse logistic is not enough recognized and researched now. Collection, the second t-time selling and using the second time of materials as papers, steel, bottles and many others is...
INNOVATIONS AS A FACTOR OF BUILDING COMPANY VALUE GROWTH
Competition globalization phenomenon causes bigger and bigger interest of management staff in company value. Company value growth is a paramount objective of all those interested in company development, as it connects in...
Perspektywy rozwoju biogospodarki
Przedmiotem artykułu jest biogospodarka. W pracy zwrócono uwagę na rosnącą rolę biogospodarki jako możliwej drogi do rozwiązania problemu wyczerpywania się zasobów naturalnych. Biogospodarka to nowoczesny i ważny sektor...
BARIERY ZAANGAŻOWANIA ORGANIZACYJNEGO PRACOWNIKÓW OCHRONY ZDROWIA W OCENIE KADRY KIEROWNICZEJ