Customer relationship management as the strategic determinant of the development of car dealers
Journal Title: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie - Year 2009, Vol 13, Issue 2
Abstract
The paper presents results of research done within a group of authorized car dealers. The car dealers were analyzed with respect to their strategic thinking and development activities. The results show, that in the future the CRM approach will have more and more significance to the development of studied enterprises.
Authors and Affiliations
Bogdan Nogalski, Wojciech Machel
Keywords
Related Articles
- EP ID EP132106
- DOI -
- Views 84
- Downloads 0
Non-obligatory employee trainings and perception of work safety culture
Development of human capital in an organization contributes to shaping proper attitudes of employees and employers towards occupational health and safety. This is a constant and time consuming process. Trainings are an i...
Społeczne i etyczne aspekty przedsiębiorczości
Przedsiębiorczość oraz innowacyjność stanowią fundamentalne przesłanki wzrostu i rozwoju gospodarczego. Przedsiębiorczość, jako cecha osobowa jednostki doskonalona w procesie edukacyjnym, może być efektywnie realizowana...
Barriers of agriculture and farm and food processing development in the opinion of inhabitants of the Świętokrzyskie Voivodeship protected areas
Introducing an adequate development strategy in protected areas is important not only in order to maintain social and economic development, but also to preserve the natural environment. The work presents opinions of surv...
Globalization versus West Pomerania tourism economy 2014. Management aspects
West Pomerania, part of the Baltic Coastland, is an important area for Poland’s summer national tourism; a growth potential region, relatively neglected infrastructure with management drawbacks. The research purpose was...
Ekonomiczne i gospodarcze aspekty rozwoju sektora energetycznego w województwie świętokrzyskim
Sektor energetyczny w Polsce zmaga się z poważnymi wyzwaniami europejskimi i globalnymi w zakresie innowacyjnej gospodarki energetycznej, w tym zwłaszcza rozwoju sprawdzonych dróg finansowania i zabezpieczenia ryzyka w n...