Customer relationship management as the strategic determinant of the development of car dealers
Journal Title: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie - Year 2009, Vol 13, Issue 2
Abstract
The paper presents results of research done within a group of authorized car dealers. The car dealers were analyzed with respect to their strategic thinking and development activities. The results show, that in the future the CRM approach will have more and more significance to the development of studied enterprises.
Authors and Affiliations
Bogdan Nogalski, Wojciech Machel
Keywords
Related Articles
- EP ID EP132106
- DOI -
- Views 73
- Downloads 0
Nabywanie nieruchomości przez cudzoziemców po akcesji Polski do Unii Europejskiej
Prezentowany artykuł przedstawia wielkość i strukturę zmian w sprzedaży nieruchomości cudzoziemcom w Polsce w latach 2004–2006. Analiza liczby transakcji z udziałem cudzoziemców i powierzchni nabytych przez nich nierucho...
Determinanty i strategie przedsiębiorczości
W artykule przedstawiono istotę, znaczenie i rodzaje przedsiębiorczości. Dokonano klasyfikacji czynników determinujących dynamizm innowacyjności przedsiębiorstw. Pokrótce scharakteryzowano poszczególne grupy tych determi...
Assessment of financial liquidity of enterprises based on the analysis of cash flow statement
The purpose of the article was to analyse and assess the dynamic financial liquidity of the companies based on a cash flow statement. The study covered the steel companies listed on the Warsaw Stock Exchange, with their...
Prerequisites for acquiring the right to unemployment allowance pursuant to the amendment of the Act on the promotion of employment and labour market institutions
Labour market issues have been of constant interest to various study disciplines and trends. While analysing and discussing the phenomenon of unemployment in Poland the instrument of the country’s social policy may not b...
Bancassurance w opinii klienta indywidualnego województwa świętokrzyskiego
Celem niniejszego opracowania była analiza poziomu wiedzy, a co za tym idzie – świadomości klienta indywidualnego, mających wpływ na jakość usługi ubezpieczeniowej oferowanej w sektorze ubezpieczeń majątkowych przez pryz...