Czy pacjenci chcą oceniać jakość opieki zdrowotnej? Krótki sondaż wśród pacjentów
Journal Title: Family Medicine & Primary Care Review - Year 2015, Vol 17, Issue 1
Abstract
Wstęp. Wśród licznych opracowań na temat satysfakcji pacjentów brak jest doniesień, czy pacjenci chcą uczestniczyć w takich badaniach i czy widzą siebie w roli oceniających jakość opieki zdrowotnej. Cel pracy. Poznanie opinii pacjentów na temat zasadności angażowania ich w ocenę jakości świadczeń oraz gotowości do uczestniczenia w badaniach satysfakcji pacjentów. Materiał i metody. Przeprowadzono sondaż wśród dorosłych pacjentów na terenie 10 praktyk medycyny rodzinnej w północno- -wschodniej Polsce. Narzędziem badawczym był autorski kwestionariusz ankiety składający się z pytań zamkniętych i otwartych.Rozdano 700 ankiet, uzyskując zwrot 570 prawidłowo wypełnionych (81,4%). Wyniki. Na pytanie, czy pacjenci powinni oceniać jakość opieki zdrowotnej, twierdząco odpowiedziało 84,2% respondentów, natomiast chęć udziału w badaniach satysfakcji pacjentów (wypełnienie ankiety) deklarowało 66,3% respondentów. Różnice były istotne statystycznie. Główne powody, dla których pacjenci deklarowali chęć oceny jakości opieki, to prawo pacjenta jako podatnika oraz poprawa jakości opieki. Głównym powodem, dla którego pacjenci uważali, że nie powinni oceniać jakości opieki zdrowotnej był brak wiedzy medycznej. Wnioski. Większość respondentów uważa, że pacjenci powinni oceniać jakość opieki zdrowotnej, ale istotnie mniej deklaruje swój udział w badaniach satysfakcji pacjentów. Z perspektywy pacjenta, ocena jakości opieki zdrowotnej powinna skupiać się na tych elementach, które nie wymagają wiedzy medycznej.
Authors and Affiliations
Ludmiła Marcinowicz, Zbigniew Gugnowski, Julia Strumiło, Sławomir Chlabicz
Keywords
Related Articles
- EP ID EP158463
- DOI -
- Views 71
- Downloads 0
Prevalence of allergy in children with adenoid hypertrophy and otitis media with effusion admitted to the Department of Pediatric Otolaryngology in Poznan
Background. Allergic diseases are the most common chronic illnesses in children. It is said that patients with allergy more often suffer from adenoid hypertrophy and otitis media with effusion than non-allergic patients....
Czy istnieje związek między ekspresją maspiny i cechami histoklinicznymi złośliwych nowotworów ślinianek?
Cel pracy. Badanie ekspresji maspiny w nowotworach złośliwych ślinianek oraz ocena zależności tej ekspresji od cech histoklinicznych nowotworu. Materiał i metody. Wykonano barwienie immunohistochemiczne wycinków z nowot...
Ocena wpływu działań fizjoterapeutycznych i czasu trwania choroby na jakość życia pacjenta z chorobą Parkinsona
Choroba Parkinsona (Parkinson’s disease – PD) prowadzi do stopniowej utraty samodzielności oraz całkowitego uzależnienia pacjenta od pomocy innych w elementarnych czynnościach dnia codziennego. W procesie leczenia i...
Job satisfaction among masters in nursing in Central and East Poland: a preliminary study
Background. The number and qualifications of medical professionals are a significant element of quality of health care and may be used in its evaluation. Objectives. The aim of the present work was to determine factors c...
Ocena wpływu nowych przepisów refundacyjnych na czas pracy lekarzy i jakość świadczonych usług medycznych
Wstęp. Pomimo głośnych protestów środowiska lekarskiego w Polsce wprowadzono przepisy nakładające na lekarzy obowiązek określania wysokości refundacji przysługującej pacjentowi. Jednocześnie jej błędne określenie skutkuj...