Czy pacjenci chcą oceniać jakość opieki zdrowotnej? Krótki sondaż wśród pacjentów
Journal Title: Family Medicine & Primary Care Review - Year 2015, Vol 17, Issue 1
Abstract
Wstęp. Wśród licznych opracowań na temat satysfakcji pacjentów brak jest doniesień, czy pacjenci chcą uczestniczyć w takich badaniach i czy widzą siebie w roli oceniających jakość opieki zdrowotnej. Cel pracy. Poznanie opinii pacjentów na temat zasadności angażowania ich w ocenę jakości świadczeń oraz gotowości do uczestniczenia w badaniach satysfakcji pacjentów. Materiał i metody. Przeprowadzono sondaż wśród dorosłych pacjentów na terenie 10 praktyk medycyny rodzinnej w północno- -wschodniej Polsce. Narzędziem badawczym był autorski kwestionariusz ankiety składający się z pytań zamkniętych i otwartych.Rozdano 700 ankiet, uzyskując zwrot 570 prawidłowo wypełnionych (81,4%). Wyniki. Na pytanie, czy pacjenci powinni oceniać jakość opieki zdrowotnej, twierdząco odpowiedziało 84,2% respondentów, natomiast chęć udziału w badaniach satysfakcji pacjentów (wypełnienie ankiety) deklarowało 66,3% respondentów. Różnice były istotne statystycznie. Główne powody, dla których pacjenci deklarowali chęć oceny jakości opieki, to prawo pacjenta jako podatnika oraz poprawa jakości opieki. Głównym powodem, dla którego pacjenci uważali, że nie powinni oceniać jakości opieki zdrowotnej był brak wiedzy medycznej. Wnioski. Większość respondentów uważa, że pacjenci powinni oceniać jakość opieki zdrowotnej, ale istotnie mniej deklaruje swój udział w badaniach satysfakcji pacjentów. Z perspektywy pacjenta, ocena jakości opieki zdrowotnej powinna skupiać się na tych elementach, które nie wymagają wiedzy medycznej.
Authors and Affiliations
Ludmiła Marcinowicz, Zbigniew Gugnowski, Julia Strumiło, Sławomir Chlabicz
Keywords
Related Articles
- EP ID EP158463
- DOI -
- Views 74
- Downloads 0
Różnorodny obraz kliniczny w przebiegu szpiczaka plazmocytowego
Wstęp. szpiczak plazmocytowy (synonim szpiczak mnogi) jest wieloetapowo przebiegającą chorobą charak teryzującą się proliferacją i gromadzeniem monoklonalnych plazmocytów wytwarzających monoklonalną immunoglobulinę bądź...
Ocena przestrzegania zasad prawidłowego żywienia wśród osób po przebytym zawale mięśnia sercowego
Wstęp. zawał mięśnia sercowego jest jedną z najczęstszych przyczyn zgonów. na rozwój chorób układu krą-żenia wpływ ma znajomość oraz przestrzeganie zasad zdrowego stylu życia. Cel pracy. sprawdzenie świadomości chorych...
Pierwotne stwardniające zapalenia przewodów żółciowych – znaczenie czynników żywieniowych
Pierwotne stwardniające zapalenie przewodów żółciowych (PSC ) jest rzadko spotykaną, przewlekłą cholestatyczną chorobą wątroby, charakteryzującą się postępującym zwłóknieniem przewodów żółciowych. Jej powikłaniami jest z...
Rola lekarza rodzinnego w edukacji transplantologicznej
Wstęp. Uznana na świecie metoda ratowania życia, jaką są przeszczepy narządów, nadal nie jest dostatecznie wykorzystywana z powodu braku narządów do przeszczepiania. Niedostateczna edukacja społeczeństwa jest przyczyną b...
Chlamydia trachomatis – aspekty kliniczne i terapeutyczne
Chlamydia trachomatis odgrywa dominującą rolę w wywoływaniu schorzeń przenoszonych drogą płciową. Po zakażeniu szyjki macicy następuje szerzenie się infekcji, która może wywołać stany zapalne narządów miednicy mniejszej,...