ФОРМУВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСНОЇ МОДЕЛІ АВТОТРАНСПОРТНОГО ПІДПРИЄМСТВА
Journal Title: Економіка транспортного комплексу - Year 2014, Vol 23, Issue
Abstract
У цій статті вирішено важливе завдання встановлення складу та змісту бізнес-процесів автотранспортного підприємства як об’єкта управління при процесному підході. Основною метою дослідження є обґрунтування підходу та формування бізнес-процесної моделі АТП, яка дозволить виокремити бізнес-процеси із всієї сукупності процесів підприємства. У статті удосконалено понятійно-категорійний апарат, який викори-стовується під час процесного моделювання (встановлено сутність понять «бізнес-процес», «основний бізнес-процес», «допоміжний бізнес-процес», «процес (підпроцес)», «операція»). Авторами розроблено матричну модель бізнес-процесів АТП, яка ґрунтується на поєднанні основ клієнтоорієнтованого та ресурсного підходів і передбачає ідентифі-кацію бізнес-процесів залежно від індивідуальних запитів споживачів та етапів використання різних видів ресурсів, що необхідні для надання автотранспортної послуги. Результати дослідження можуть бути використані під час формування та впровадження системи менеджменту якості, розробки процесно-орієнтованих бюджетів, реалізації програм з поліпшення бізнес-процесів. Запропонований підхід до ідентифікації бізнес-процесів дозволить вирішити завдання структуризації діяльності АТП під час впровадження процесного підходу до управління, враховуючи специфіку автомобільного транспорту.
Authors and Affiliations
O. KRYVORUCHKO, Yu. SUKACH
Keywords
Related Articles
- EP ID EP173495
- DOI -
- Views 150
- Downloads 0
SYSTEM OF CONTROLLED INDICATORS OF ROAD SECTOR ENTERPRISES
Existing approaches to provide integration of budgeting and the process of the enterprise strategic goals realization are considered in the article. The main purpose of the research is to substantiate the system of contr...
DETERMINING THE ESSENCE AND COMPOSITION OF THE MOTIVATIONAL POTENTIAL OF A COMPANY
The main approaches to determining the essence and composition of the motivational potential of the company have been considered in the article. The study aims to determine the essence, characteristics and elements of th...
INTEGRATED APPROACH TO IMPROVING BUSINESS PROCESSES OF THE ENTERPRISE
The existing methods of improving business processes of the enterprise are considered. The use of short-term methods is focused more on the improvement of fragmentary processes within the func-tional specialized manageme...
THE ESSENCE AND PURPOSE OF CVP-ANALYSIS IN MODERN CONDITIONS
In the work, according to the results of existing approaches analysis to the definition of the essence, purpose, aim and tasks of the CVP analysis, the purpose, aim and main tasks of operational analy-sis in modern condi...
FORMING THE MULTILEVEL MODEL OF LOGISTIC SYSTEM
The article deals with the structure and types of logistics systems in terms of the system approach. The study of the formation of logistics systems is important both in the theoretical and in practical terms. The aim of...