Identification and analysis of key factors supporting the idea of Work-Life Balance among customer service representatives of ACN
Journal Title: Debiuty Naukowe Studentów Wyższej Szkoły Bankowej - Year 2015, Vol 15, Issue
Abstract
Conflict between work and personal life is an extremely current subject, especially at a time when man realizes himself not only through work, but also thanks to a successful private life. Can the imbalance in the work – home areas affect the decision to quit a job? The main goal of this article is to define the methods of effective counteractions of this negative phenomenon through the identification and analysis of key factors supporting the idea of a Work-Life Balance. The goal of this work will be to make recommendations for employer solutions in the areas that require the most urgent improvement. The goals were verified according to own research in the customer service department of an international organization functioning in the Contact Center industry.
Authors and Affiliations
Weronika Komorowicz
Keywords
Related Articles
- EP ID EP216099
- DOI -
- Views 111
- Downloads 0
Metoda wyboru strategii zarządzania bezpieczeństwem danych osobowych z wykorzystaniem teorii systemów szarych
Wybór odpowiedniej strategii zarządzania bezpieczeństwem informacji stanowi jedną z kluczowych kwestii związanych z funkcjonowaniem danej organizacji na rynku. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie sposobu wykor...
Analiza techniczna rynku nieruchomości mieszkaniowych w Polsce
Celem artykułu jest pokazanie, jak wykorzystując elementy analizy technicznej oraz podstawowe dane makroekonomiczne można badać rynek mieszkaniowy w Polsce. Proponowana metoda opiera się na koncepcji Richarda Wyckoffa i...
Centralizacja vs decentralizacja w hierarchicznej, spiętrzonej strukturze państwowej administracji
W artykule kluczowe są dwa wątki: językowa wieża Babel w operowaniu pojęciem centralizacji/decentralizacji oraz autorska koncepcja tego pojęcia konceptualizacji. Autora do końcowych konkluzji prowadzą wyniki wcześniej pr...
Specyfika obrotu nieruchomościami zabytkowymi –wybrane konsekwencje wpisu nieruchomości do rejestru zabytków
Decyzja o wpisie nieruchomości do rejestru zabytków aktualizuje po stronie jej adresata i organów administracji publicznej określone prawa i obowiązki, które niewątpliwie oddziałują na ich sytuację prawną. W pracy wskazu...
PSD (Private Sector Development) jako narzędzie współpracy rozwojowej Holandii
Rozwój Sektora Prywatnego (PSD) w Holandii na przestrzeni ostatnich lat stał się jednym z głównych tematów podlegających analizie w następstwie redefinicji holenderskiej pomocy rozwojowej. Stosowane do tej pory kanały w...