Özel Hastane Çalışanlarının Kurumsal İtibar Algısının Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma
Journal Title: Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi - Year 2017, Vol 20, Issue 1
Abstract
Bir şirketin paydaşları için değer oluşturabilme yeteneğini gösteren kurumsal itibar günümüzde fark yaratmak isteyen işletmelerin önem verdiği ve gerçekleştirmek istedikleri önemli konulardan biridir. Bu araştırmanın amacı özel hastane çalışanlarının algıladıkları kurumsal itibar düzeyinin belirlenmesi ve kurumsal itibar algılarının demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğinin ortaya konulmasıdır. Araştırma, Nisan 2016’da Yalova’da faaliyet gösteren özel bir hastanede ve bağlı kuruluşlarında gerçekleştirilmiştir. Araştırmada çalışanların kurumsal itibar algı düzeyini ölçmek için içsel tutarlılığı ve güvenirliği yüksek düzeyde bulunan 20 soru ve altı alt boyuttan oluşan “İtibar Katsayısı (Reputation Quotient) Ölçeği” kullanılmıştır. 422 anket formu dağıtılmış ve yalnızca 207 anket formu doldurulmuştur. Araştırma ile cinsiyete, eğitim durumuna, çalışma süresine göre kurumsal itibar algı düzeyinin farklılık göstermediği, yaş aralığına ve görev sınıfına göre farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır. Farklılıklar incelendiğinde yaş aralığı yükseldikçe olumlu kurumsal itibar algı düzeyinin de yükseldiği, sağlık personelinin olumlu kurumsal itibar algı düzeyinin diğer görev sınıflarına göre daha düşük olduğu belirlenmiştir. Araştırma sonucu genel olarak çalışanların kurumsal itibar algısının olumlu yönde ve yüksek düzeyde olduğunu göstermiştir. Bu durum özel hastaneler açısından istenilen bir sonuç olup; özel hastanelerin varlığını sürdürebilmesi ve rekabet avantajı elde edebilmesi için kurumsal itibar algısını sağlaması ve yükseltmesi gerekmektedir.
Authors and Affiliations
Serkan DENİZ, Mesut ÇİMEN, Esra CİZMECİ, Beyza ERKOÇ, Onur YÜKSEL
Keywords
Related Articles
- EP ID EP306963
- DOI -
- Views 119
- Downloads 0
TÜRKİYE'DE SAĞLIK YÖNETİMİ DİSİPLİNİNDE YÜRÜTÜLEN TEZLERİN BİBLİYOMETRİK ANALİZİ
Bu çalışmanın amacı, Sağlık Yönetimi disiplininde yürütülen tezlerin genel özelliklerinin ve geçmişten günümüze değişimlerinin tespit edilmesidir. Araştırmanın evreni, 1978'den 2017'ye kadar Yüksek Öğretim Kurumunun (YÖK...
Özel Hastane İşletmeciliğinin Mevcut Durumu ve Geleceği: Konya Örneği
Bu çalışma ile özel hastane işletmeciliğinin mevcut durumunun incelenmesi ve geleceğine ilişkin öngörülerde bulunulması amaçlanmıştır. Araştırma tanımlayıcı özelliklere sahip nitel bir araştırmadır. Nitel araştırma, sosy...
Hasta Bakım Yükü: Alzheimer Hastalarına Bakım Verenler Arasında Bir Çalışma
Alzheimer hastalığı, genellikle 65 yaş üstü bireylerde görülen, kısaca beyin dokularında oluşan tahribat ile kişinin özellikle bilincinde her geçen gün kötüleşen bir tablo sonucu kaybına neden olan nörolojik bir hastalık...
HASTALARIN HASTANE SEÇİMİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: SİSTEMATİK DERLEME (1996-2017)
Hızla değişen ve zorlaşan günümüz rekabet ortamında hastaların istedikleri hastaneyi seçebilmeleri, sağlık işletmeleri açısından üzerinde durulması gereken önemli bir konudur. Fakat ulusal literatür incelendiğinde, hasta...
HEMŞİRE KARAR DESTEK SİSTEMLERİ UYGULAMALARI
Hastanelerin son zamanlardaki hedefleri arasında olan dijital hastaneler için önemli uygulamalardan biri, karar destek sistemleridir. Hemşirelerin hasta ile ilgili karar verme sürecine standart bir uygulama getirerek yol...