Performance Measurement Using Balanced Scorecard: A System Implementation in an Audit Firm
Journal Title: Muhasebe ve Finansman Dergisi - Year 2016, Vol 18, Issue 70
Abstract
Multi-dimensional performance measurement systems offer a full valuation by using non-financial data alongside financial data in order to overcome the shortcomings of traditional methods of performance measurement. Balanced Scorecard (BSC) is one of the multi-dimensional performance measurement methods. By a framework linking operational metrics to organizational strategy, BSC combines traditional performance metrics with basic indicators of future financial performance. As a result, it has been appreciated as a performance measurement and management system, and has become an essential organizational tool for strategy development and evaluation processes. Multi-dimensional performance measurement methods are utilized in the service sector due to the intangibility of the output and difficulty of performance measurement accordingly. In this study, an implementation of BSC in audit firms has been conducted.
Authors and Affiliations
R. Şebnem YAŞAR
Keywords
Related Articles
- EP ID EP164490
- DOI -
- Views 83
- Downloads 0
Uluslararasılaşma Düzeyi İle Finansal Performans İlişkisi: İmalat Sanayii Firmaları Üzerine Bir Araştırma
Günümüzde firmaların sadece kendi ülkelerinde değil, lojistik ve finansal hareketliliğin katkısı ile farklı coğrafyalarda da faaliyet gösterdikleri görülmektedir. Bu durum firmalara globalleşme sonucu artan rekabet ortam...
Üniversite Öğrencilerinin Finansal Okuryazarlık Durumunu Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma: Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Örneği
Küreselleşen ve sınırların kalktığı dünyada finansal okuryazarlık, bireylerin ekonomik hayatın karmaşıklığına ve belirsizliğine karşı korunmak için ihtiyaç duydukları bilgi ve becerileri sağlar. Günümüz sosyo-ekonomik ko...
Sürdürülebilirlik Raporlaması ve Enerji Şirketlerinin Sürdürülebilirliğe Katkısı ve TOPSIS Yöntemi ile Ölçümü
Günümüzde sürdürülebilirlik kavramı tüm bilim dallarında karşımıza çıkmakta ve her alanda kullanılmaktadır. Sürdürülebilir büyüme, sürdürülebilir kalkınma, sürdürülebilir gelişim kavramlar günlük hayatımızda oldukça çok...
Konaklama İşletmelerinde Herşey Dahil Sisteminin Müşteri Karlılık Analizi Açısından Değerlendirilmesi
Günümüzde hizmet işletmelerinde maliyetler belirlenirken sadece ürün maliyetlerine değil aynı zamanda müşteri maliyetlerine de bakılmaktadır. Hizmet işletmelerinden olan konaklama işletmelerinde de müşteri maliyetleri...
Olumsuz Denetim Görüşü ve Bağımsız Denetçi Değişikliği Arasındaki İlişki: Borsa İstanbul Sanayi Şirketleri Üzerine Bir Uygulama
Bu çalışma, Türkiye’de olumsuz denetim görüşü ve bağımsız denetçi değişikliği arasındaki ilişkiyi incelemektedir. Bu ilişki, Borsa İstanbul’da 2003-2009 döneminde işlem gören sınai işletmeler örnekleminde, parametrik olm...