ПРОБЛЕМИ ЛОГІСТИЧНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ ТОРГОВЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА В ЛАНЦЮЗІ ПОСТАЧАНЬ
Journal Title: Проблеми і перспективи розвитку підприємництва - Year 2014, Vol 2, Issue 2
Abstract
Стаття присвячена науковому обґрунтуванню і розробці теоретичних та методичних засад формування системи логістичного обслуговування споживачів торговельного підприємства в ланцюзі постачань. Уточнено місце і значення обслуговування споживачів в управлінні ланцюгом постачань,визначено сутність, елементи та показники системи логістичного обслуговування в діяльності торговельного підприємства, надана оцінка логістичного обслуговування у формуванні партнерських стосунків зі споживачами. Запропоновано методичні підходи щодо здійснення маркетингової оцінки системи логістичного обслуговування: запропоновано способи та ознаки сегментування ринку у дослідженні системи логістичного обслуговування, принципи внутрішнього оцінювання цієї системи. Результати методичних підходів, що запропоновані у статті, впроваджено в діяльності торговельного підприємства шляхом оцінювання системи логістичного обслуговування його клієнтів. Здійснено класифікацію стратегій логістичного обслуговування за ознакою рівня конкурентоспроможності торговельного підприємства;запропоновано критерії вибору стратегії логістичного обслуговування клієнтів та надано рекомендації з обґрунтування оптимального рівня та розробки стандартів логістичного обслуговування.
Authors and Affiliations
Natalia Muromets, Denis Molchanov
Keywords
Related Articles
- EP ID EP89360
- DOI -
- Views 160
- Downloads 0
INDEX OF INDUSTRIAL ENTERPRISES INNOVATION UKRAINE OF AS MODERN TOOL OF STRATEGIC INNOVATION MANAGEMENT
The article is devoted to questions of innovative activity strategic management. The essence and interrelation of the enterprises innovativeness with its general strategy is opened. It is offered the regression model of...
ЗАХИСТ ДЕПОЗИТНИХ ВКЛАДІВ ФІЗИЧНИХ ОСІБ – ЗАПОРУКА БАНКІВСЬКОЇ БЕЗПЕКИ
У статті обґрунтовано основні засади захисту депозитних вкладів фізичних осіб у си- стемі банківської безпеки. Предметом дослідження є теоретико-методологічні основи функціонування Фонду гарантування вкладів фізичних осі...
ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ ІНТЕГРАЦІЙНИМИ ОБ’ЄДНАННЯМИ ХОЛДИНГОВОГО ТИПУ
В статті розглядаються особливості створення інтеграційних об’єднань холдингового типу за участю сільськогосподарських товаровиробників, що, як правило, створюються шляхом оренди землі потужними промисловими підпри...
CHOOSING AN EFFECTIVE LEADERSHIP STYLE IN BUSINESS IN VIEW OF THE DIFFERENTIATION OF SOCIAL ACTIVITY OF EMPLOYEES IN THE LABOR COLLECTIVE
. In the article the notion of social activity of the person in business relationship is revealed. The recommendations regarding choosing of the leadership style by lead manager are developed taking into account th...
ОБҐРУНТУВАННЯ ВИБОРУ ЕФЕКТИВНОЇ МЕТОДИКИ ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ СУЧАСНИМИ ПІДПРИЄМСТВАМИ
У статті розглянуто важливість і значення процесу оцінки персоналу в організаціях, проаналізовано традиційні та інноваційні методи оцінки персоналу в сучасних організаціях. Предметом дослідження є методи оцінки персоналу...